Remotesupport für Chromebooks

Der Fernzugriff für ChromeOS ermöglicht unübertroffenen Kundenservice durch Techniker:innen. Unterstützen Sie alle Geräte mit LogMeIn Rescue.
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Remote-Desktop-Software für ChromeOS

Jetzt müssen Sie sich nicht mehr mit verschiedenen Lösungen herumschlagen, um Geräte auf unterschiedlichen Plattformen zu unterstützen. Rescue fungiert als Remote-Desktop-Software für Chrome, mit der Sie:


  • aus der Ferne auf Chromebooks zugreifen und den gesamten Bildschirm anzeigen,
  • Android-Apps aus der Ferne steuern und unterstützen und
  • Informationen zum Gerätezustand wie Akkulaufzeit, Display und WLAN erhalten.
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/solutions/chrome-os-remote-support/feature-content-2cols-1-png.png?h=736&iar=0&w=1116

Einfacherer Remotesupport über mehrere Geräte hinweg

Bieten Sie nahtlosen und sicheren Remotesupport für Chromebooks.


  • Techniker:innen nutzen eine einzige Plattform und müssen nicht mit mehreren Tools jonglieren, um Benutzer:innen auf verschiedenen Plattformen zu unterstützen. Bieten Sie geräteunabhängigen Support für alle.
  • Benutzer:innen haben den gleichen Verbindungsablauf, unabhängig davon, von welchem Gerät aus sie Unterstützung anfordern.
  • Die konsolidierte Protokollierung und Berichterstattung verbessert die Sicherheit und die strategische Entscheidungsfindung. Techniker:innen können in allen Rescue-Sitzungen dieselbe granulare Berechtigung für Chromebooks verwenden. Keine externe Software erforderlich.
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/solutions/chrome-os-remote-support/feature-content-2cols-2-png.png?h=736&iar=0&w=1116

Flexible Supportoptionen für Techniker:innen

Berater:innen greifen über die browserbasierte Konsole von Rescue direkt von ihrem eigenen Chromebook aus auf die Geräte zu. Das bedeutet:


  • Praktischer Remotesupport auch von unterwegs
  • Rund um die Uhr Zugriff auf die neueste Version von Rescue, ohne Updates durchführen zu müssen
  • Installationsfreier Zugriff auf die Technikerkonsole über eine moderne, intuitive Benutzeroberfläche
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/solutions/chrome-os-remote-support/feature-content-2cols-3-png.png?h=736&iar=0&w=1116

Flexibler, zuverlässiger und sicherer Remotesupport für ChromeOS

Skalierbar

Verbinden Sie sich in nur 20 Sekunden mit einem beliebigen Mobilgerät – da Sie sich bis zu 25.000 Lizenzen sichern können, eignet sich die Lösung für Shops jeder Größe.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Plattformen unterstützt Rescue?

Welche Rescue-Funktionen sind für Chromebooks verfügbar?

Wie stelle ich von meinem Chromebook aus eine Verbindung zu Rescue her?

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