Erfahren Sie, wie Sie Ihren IT-Support mit dem KI-Paket von LogMeIn Rescue aufwerten
Starten Sie in eine neue Ära der Effizienz! Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Tools, die analysieren, empfehlen und automatisieren.
Wichtige KI-Funktionen zur Revolutionierung Ihres Helpdesks oder Support-Teams
Stärken Sie Ihre Teams mit Echtzeit-Einblicken und Tools zur Automatisierung.
- KI-Sitzungszusammenfassung: Erstellen Sie Zusammenfassungen aus allen verfügbaren Sitzungsinformationen, einschließlich Chatprotokoll und Geräteinformationen.
- KI-Geräteanalyse: Analysieren Sie alle Geräteinformationen, um Ausreißer wie einen hohen Ressourcenverbrauch oder häufige Anwendungsabstürze zu identifizieren.
- KI-Bildschirmanalyse: Erfassen Sie KI-gestützte Interpretationen und Empfehlungen für alle Fehlermeldungen.
- KI-Empfehlungen während der Sitzung*: unterstützt Techniker:innen jederzeit während der Sitzung mit kontextbezogenen Empfehlungen zur Lösung bekannter Benutzerprobleme.
- Erweiterte ServiceNow-Integration*: ermöglicht den Datenfluss zwischen dem ServiceNow-Ticketing-Modul und der Wissensdatenbank sowie der KI-gesteuerten Rescue-Sitzung.
* Demnächst verfügbar