Los dispositivos móviles se integran en las operaciones empresariales modernas y proporcionan mayor flexibilidad, productividad y conectividad. Con la creciente dependencia de los dispositivos móviles, la gestión y la seguridad de estos dispositivos plantea retos que los profesionales de TI deben abordar con eficacia. La gestión de dispositivos móviles (MDM) y la gestión de aplicaciones móviles (MAM) tienen como objetivo resolver dichos problemas y agilizar las iniciativas para proteger los dispositivos.
Las soluciones MDM y MAM son vitales para gestionar entornos móviles. No obstante, sus funcionalidades y aplicaciones difieren significativamente. Comprender ambas soluciones es crucial para asegurarse de elegir el software adecuado a la hora de proteger su empresa. Este artículo desglosará las diferencias, ventajas y limitaciones de las soluciones MDM y MAM, además de ayudarle a decidir cuál es la opción adecuada para su empresa.
¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)?
La gestión de dispositivos móviles (MDM) es un enfoque integral para gestionar dispositivos móviles, incluidos smartphones, tabletas, portátiles e incluso ordenadores de sobremesa, en un ecosistema empresarial que se integra con cualquier sistema operativo. La MDM permite a los administradores de TI proteger y gestionar los dispositivos de forma remota, lo que garantiza el cumplimiento de las políticas corporativas.
¿Cómo funciona?
La MDM se gestiona desde un punto de control central, donde se registran y gestionan todos los dispositivos. Esta solución permite a los equipos informáticos gestionar remotamente qué aplicaciones están instaladas; supervisar la actividad de los dispositivos; aplicar políticas de seguridad; forzar actualizaciones automáticas e incluso bloquear o borrar dispositivos de forma remota con el fin de proteger los datos.
Ventajas de la MDM
- Seguridad de los dispositivos reforzada
Las soluciones MDM mejoran la seguridad de los dispositivos al aplicar el cifrado, establecer contraseñas seguras y restringir el acceso a aplicaciones o contenido. Esta medida de seguridad en el dispositivo puede restringir el acceso para permitir que solo se instalen aplicaciones seguras aprobadas. En caso de pérdida o robo, los equipos informáticos también pueden localizar, bloquear o borrar dispositivos de forma remota, lo que proporciona a las empresas una capa adicional de protección y garantiza la seguridad de los datos de la empresa. - Gestión remota
Con la MDM, los equipos tecnológicos pueden llevar a cabo tareas como instalar y eliminar aplicaciones, configurar VPN o actualizar la configuración de los dispositivos desde cualquier lugar, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficacia operativa. - Control del uso de dispositivos personales en la empresa (BYOD)
La MDM simplifica la gestión de las políticas de uso de dispositivos personales en la empresa (BYOD) al separar los datos personales de los corporativos, lo que garantiza que la información empresarial permanezca protegida. - Gestión de parches
La MDM también ofrece la posibilidad de gestionar de forma remota las actualizaciones y los parches de software, por lo que los equipos informáticos pueden mantener actualizada su flota de dispositivos con las últimas medidas de seguridad. Esto minimiza las interrupciones para los usuarios que teletrabajan, a la vez que protege los datos de la empresa frente a las ciberamenazas en estos dispositivos para evitar posibles vulnerabilidades. - Compatibilidad entre plataformas
La gestión de dispositivos móviles es compatible con las principales plataformas, incluidas iOS, Android y Windows. Esta funcionalidad multiplataforma ofrece un mayor control a los equipos de TI con un enfoque unificado de la gestión de dispositivos, independientemente del tipo de dispositivo que utilicen los empleados.
Limitaciones de la MDM
- Intrusismo
La MDM requiere que las organizaciones gestionen dispositivos en su totalidad, lo que puede resultar invasivo para los empleados, especialmente cuando utilizan sus dispositivos personales (BYOD). Una preocupación frecuente es que el departamento de TI pueda ver las aplicaciones y los datos personales. - Enfoque en los dispositivos físicos
La MDM se centra principalmente en la gestión a nivel de dispositivo. En el caso de las empresas que necesitan medidas de seguridad adicionales para controles específicos de las aplicaciones sin interferir en el propio dispositivo, la MAM puede ser una solución más adecuada.
¿Qué es la gestión de aplicaciones móviles (MAM)?
La gestión de aplicaciones móviles (MAM) se centra en la gestión y la seguridad de las aplicaciones instaladas en los dispositivos móviles, más que en los propios dispositivos. Este enfoque es más útil en organizaciones en las que los empleados trabajan desde sus dispositivos personales y las empresas se centran más en la protección de los datos de las aplicaciones sin interferir en las preferencias personales de los usuarios de los dispositivos.
¿Cómo funciona?
La MAM aplica políticas a aplicaciones específicas. Por ejemplo, los administradores de TI pueden exigir la autenticación para acceder a las aplicaciones corporativas o bloquear el intercambio de datos entre las aplicaciones gestionadas y las personales.
Ventajas de la MAM
- Seguridad de las aplicaciones reforzada
La MAM garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos corporativos en las aplicaciones aprobadas. Funciones como el cifrado, la autenticación y el bloqueo del intercambio de datos específicos de las aplicaciones mejoran la seguridad para proteger la información confidencial de los dispositivos. - Integración perfecta con BYOD
Con la MAM, los empleados pueden utilizar dispositivos personales para trabajar sin preocuparse de que el departamento de TI controle sus datos privados. La MAM gestiona únicamente las aplicaciones relacionadas con el trabajo y permite a los empleados utilizar sus aplicaciones personales sin interferencias por las restricciones de la empresa. - Control centrado en las aplicaciones
El departamento de TI puede centrarse específicamente en las aplicaciones, lo que permite a los administradores aplicar actualizaciones de aplicaciones, restringir las funcionalidades y controlar la configuración sin manipular el dispositivo subyacente.
Limitaciones de la MAM
- Control limitado de dispositivos
Con la MAM, el departamento de TI no puede aplicar políticas de seguridad a nivel de dispositivo, como el cifrado o el borrado remoto. Los equipos de TI se limitan a implementar estándares de seguridad a través de aplicaciones gestionadas. - Restringida a aplicaciones compatibles
La MAM solo se aplica a las aplicaciones compatibles. Las aplicaciones personalizadas o no compatibles podrían no integrarse correctamente con los protocolos MAM. - Integración complicada con los sistemas existentes
Sin una planificación adecuada, la integración de las políticas de MAM en los flujos de trabajo ya establecidos puede resultar compleja.
¿Cómo decidirse entre la MAM y la MDM?
Decidirse entre la MDM y la MAM es una decisión importante para su empresa, ya que puede tener implicaciones en materia de seguridad y costes. La elección de la solución adecuada depende de una serie de factores y es fundamental comprender las necesidades, el tamaño y las políticas de movilidad de su organización a la hora de tomar la decisión.
Cuándo elegir MDM:
- Necesita control total sobre los dispositivos que son propiedad de la empresa por motivos de seguridad.
- Su empresa utiliza varios tipos de dispositivos y sistemas operativos.
- Su empresa depende de una plantilla remota, en la que los dispositivos pueden perderse con facilidad y requiere funciones avanzadas como el bloqueo remoto, el borrado o la administración del ciclo de vida de dispositivos.
- Su empresa corre riesgos de seguridad debido a la pérdida o el robo de dispositivos.
Cuándo elegir MAM:
- Su empresa tiene una política Traiga su propio dispositivo y los empleados prefieren utilizar dispositivos personales.
- Desea controles precisos sobre aplicaciones específicas, no sobre el dispositivo.
- Proteger los datos específicos de las aplicaciones es su principal prioridad.
- Su empresa tiene complejas normativas de cumplimiento del sector que requieren una capa adicional de seguridad.
Integración de la MDM y MAM en un enfoque combinado
Las organizaciones con una mezcla de tipos de empleados y una plantilla compleja pueden beneficiarse de la incorporación conjunta de MDM y MAM. La gestión de dispositivos móviles puede usarse para los empleados que tratan con información confidencial, mientras que la gestión de aplicaciones móviles puede utilizarse en un conjunto más amplio de empleados que no tienen el mismo nivel de responsabilidades y puede restringirlos a utilizar solo la información necesaria.
En general, las empresas con un gran número de trabajadores podrían descubrir que la integración conjunta de MDM y MAM en un entorno empresarial puede limitar la exposición y gestionar los gastos generales cuando sea apropiado. Si está considerando un enfoque integrado, la solución MDM de LogMeIn Resolve es una plataforma sencilla y escalable que puede integrarse fácilmente con sus herramientas actuales.
Tomar la decisión correcta para su empresa
La MDM y la MAM ofrecen soluciones potentes para gestionar los entornos móviles y proporcionan funciones valiosas para las organizaciones. Algunas empresas tienen la necesidad de un mayor control y seguridad de los dispositivos físicos, mientras que otras organizaciones pueden necesitar únicamente seguridad adicional en aplicaciones específicas como los correos electrónicos de la empresa.
La evaluación de factores como los mandatos de cumplimiento del sector, el tamaño y la complejidad de su plantilla, así como sus presupuestos de TI, pueden ayudarle a tomar una decisión informada sobre si elegir MDM, MAM o un enfoque integrado para proteger los dispositivos móviles.
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