Aprenda a potenciar su asistencia técnica de TI con el paquete de IA de LogMeIn Rescue
Desbloquee una nueva era de eficacia y mejore la satisfacción del cliente con herramientas que analizan, recomiendan y automatizan.
Características clave de la IA para revolucionar su Help Desk o servicio de asistencia
Proporcione a sus equipos información en tiempo real y herramientas de automatización.
- Resumen de sesión de IA: genere resúmenes a partir de toda la información disponible de la sesión, incluido el registro de chat y la información del dispositivo.
- Análisis de dispositivos de IA: analice toda la información del dispositivo para identificar valores atípicos como un elevado consumo de recursos o fallos frecuentes de las aplicaciones.
- Análisis de pantalla de IA: capture interpretaciones y recomendaciones asistidas por IA para todos y cada uno de los mensajes de error.
- Recomendaciones de IA en sesión*: ayuda a los técnicos con recomendaciones contextuales sobre cómo resolver un problema detectado del usuario final en cualquier momento de la sesión.
- Integración avanzada con ServiceNow*: permite que los datos fluyan entre el módulo de emisión de tickets de ServiceNow y la base de conocimientos y la sesión de Rescue dirigida por IA.
*Próximamente