Asistencia remota avanzada diseñada para el sector de la fabricación
Reduzca el tiempo de inactividad crítico, recorte costes y simplifique la asistencia con LogMeIn Rescue.
- Solucione los problemas de los equipos sin necesidad de realizar desplazamientos. Utilice la cámara compartida en directo, la RA y el control remoto para guiar las reparaciones con facilidad sin necesidad de expertos in situ.
- Simplifique la configuración del hardware de consumo. Asista a distancia a los clientes paso a paso con la función de asistencia "sobre el hombro" para garantizar una configuración sin problemas de los dispositivos.
- Resuelva rápidamente las reclamaciones de garantía. Inspeccione visualmente los dispositivos para reducir las costosas devoluciones y liquidar las reclamaciones con mayor rapidez.
- Reduzca las brechas de experiencia en reparaciones escalonadas. Incorpore expertos y fabricantes remotos a las sesiones en directo para obtener soluciones rápidas.
- Mantener la alineación reglamentaria y de cumplimiento. Utilice las grabaciones de las sesiones y los registros de auditoría para resolver disputas y cumplir los estándares.