Les appareils mobiles sont intégrés aux activités des entreprises modernes et offrent une flexibilité, une productivité et une connectivité accrues. Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles, la gestion et la sécurisation de ces appareils présentent des défis que les professionnels de l'informatique doivent relever avec efficacité. La gestion des appareils mobiles (MDM) et la gestion des applications mobiles (MAM) visent à résoudre ces problèmes et à rationaliser les efforts de sécurisation de ces appareils.
La MDM et la MAM sont toutes deux essentielles à la gestion des environnements mobiles, mais leurs fonctionnalités et leurs applications diffèrent considérablement. Il est essentiel de comprendre les notions de MDM et de MAM afin de vous assurer que vous choisissez le logiciel adéquat pour garantir la sécurité de votre entreprise. Cet article présente les différences, les avantages et les limites de la MDM et de la MAM, et vous aide à choisir la solution qui convient le mieux à votre entreprise.
Qu'est-ce que la gestion des appareils mobiles (MDM) ?
La gestion des appareils mobiles (MDM) est une approche globale de la gestion des appareils mobiles, y compris les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables et même les ordinateurs de bureau, dans un écosystème d'entreprise qui s'intègre à n'importe quel système d'exploitation. La MDM permet aux administrateurs informatiques de sécuriser et de gérer les appareils à distance, tout en garantissant le respect des politiques de l'entreprise.
Comment ça marche ?
La MDM est assurée à partir d'un point de contrôle central, où tous les appareils sont inscrits et gérés. Cette solution permet aux équipes informatiques de gérer à distance les applications installées, de surveiller l'activité des appareils, d'appliquer des politiques de sécurité, de forcer des mises à jour automatiques et même de verrouiller ou d'effacer des appareils à distance pour protéger les données.
Les avantages de la MDM
- Une sécurité renforcée pour les appareils
Les solutions MDM renforcent la sécurité des appareils en appliquant un chiffrement, en définissant des mots de passe forts et en limitant l'accès aux applications ou au contenu. Cette mesure de sécurité au niveau de l'appareil peut restreindre l'accès afin de n'autoriser que l'installation d'applications sécurisées approuvées. En cas de perte ou de vol, les équipes informatiques peuvent également localiser, verrouiller ou effacer les appareils à distance, ce qui confère aux entreprises un niveau de protection supplémentaire et garantit la sécurité de leurs données. - La gestion à distance
Avec la MDM, les équipes informatiques sont en mesure d'effectuer des tâches telles que l'installation et la suppression d'applications, la configuration de réseaux privés virtuels (RPV) ou la mise à jour des paramètres des appareils depuis n'importe quel endroit. Cela permet de réduire les temps d'arrêt et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. - Le contrôle du BYOD
La MDM simplifie la gestion des politiques BYOD (Bring Your Own Device) en séparant les données personnelles de celles de l'entreprise, garantissant ainsi la protection des informations de cette dernière. - La gestion des correctifs
La MDM offre également la possibilité de gérer à distance les mises à jour et les correctifs des logiciels, ce qui permet aux équipes informatiques de maintenir leur parc d'appareils à jour avec les dernières mesures de sécurité. Cela contribue à minimiser les interruptions pour les utilisateurs travaillant à distance tout en protégeant les données de l'entreprise contre les cybermenaces sur ces appareils afin d'éviter les vulnérabilités potentielles. - La compatibilité entre les plates-formes
La gestion des appareils mobiles est compatible avec toutes les principales plates-formes, notamment iOS, Android et Windows. Cette fonctionnalité multi-plate-forme permet aux équipes informatiques d'avoir davantage de contrôle grâce à une approche unifiée de la gestion des appareils, quel que soit le type d'appareil utilisé par les employés.
Les limites de la MDM
- L'intrusion
La MDM exige des organisations qu'elles gèrent des appareils dans leur intégralité, ce qui peut sembler intrusif pour les employés, en particulier lorsqu'ils utilisent leurs appareils personnels (BYOD). Une des préoccupations communes est que les équipes informatiques aient une visibilité sur les applications et les données personnelles. - L'accent mis sur les appareils physiques
La MDM s'articule principalement autour de la gestion au niveau de l'appareil. Pour les entreprises qui ont besoin de mesures de sécurité supplémentaires pour les contrôles spécifiques aux applications sans interférer avec l'appareil lui-même, la MAM peut être une solution plus ciblée.
Qu'est-ce que la gestion des applications mobiles (MAM) ?
La gestion des applications mobiles (MAM) se concentre sur la gestion et la sécurité des applications installées sur les appareils mobiles, plutôt que sur les appareils eux-mêmes. Cette approche est plus efficace au sein des organisations où les employés travaillent à partir de leurs appareils personnels et où les entreprises se concentrent davantage sur la protection des données des applications sans interférer avec les préférences des utilisateurs en matière d'appareils personnels.
Comment ça marche ?
La MAM fonctionne en appliquant des politiques à des applications spécifiques. Par exemple, les administrateurs informatiques peuvent exiger une authentification avant d'accéder aux applications de l'entreprise ou bloquer le partage de données entre les applications gérées et les applications personnelles.
Les avantages de la MAM
- Une sécurité renforcée pour les applications
La MAM garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données de l'entreprise dans les applications approuvées. Des fonctionnalités telles que le chiffrement spécifique aux applications, l'authentification et le blocage du partage des données renforcent la sécurité afin de protéger les informations sensibles sur les appareils. - L'intégration transparente du BYOD
Grâce à la MAM, les employés sont en mesure d'utiliser leurs appareils personnels dans le cadre de leur travail sans se soucier du contrôle de leurs données privées par les équipes informatiques. La MAM ne gère que les applications liées au travail et permet aux employés d'utiliser leurs applications personnelles sans être gênés par les restrictions imposées par l'entreprise. - Le contrôle centré sur les applications
Les équipes informatiques peuvent cibler spécifiquement les applications, ce qui permet aux administrateurs d'imposer des mises à jour d'applications, de restreindre les fonctionnalités et de contrôler les configurations des applications, le tout sans toucher à l'appareil sous-jacent.
Les limites de la MAM
- Un contrôle limité des appareils
Avec la MAM, les équipes informatiques ne peuvent pas appliquer les politiques de sécurité au niveau des appareils, telles que le chiffrement ou l'effacement à distance. Elles sont limitées à la mise en œuvre des normes de sécurité par le biais d'applications gérées. - Une restriction aux applications compatibles
La MAM ne s'applique qu'aux applications prises en charge. Les applications personnalisées ou non prises en charge risquent de ne pas s'intégrer de manière transparente aux protocoles MAM. - Une intégration difficile avec les systèmes existants
Sans une planification adéquate, l'intégration des politiques MAM dans des flux de travail déjà établis peut s'avérer complexe.
Comment choisir entre la MAM et la MDM ?
Le choix entre la MDM et la MAM est une décision importante pour votre entreprise, susceptible d'avoir des répercussions sur la sécurité et les coûts. Le choix de la bonne solution dépend d'un certain nombre de facteurs et il est essentiel de comprendre les besoins, la taille et les politiques de mobilité de votre organisation au moment de trancher.
Quand choisir la MDM :
- Pour des raisons de sécurité, vous avez besoin d'un contrôle total sur les appareils appartenant à l'entreprise.
- Votre entreprise utilise différents types d'appareils et de systèmes d'exploitation.
- Votre entreprise a recours à une main-d'œuvre à distance. La perte d'appareils peut être fréquente et il est donc nécessaire d'utiliser des fonctionnalités avancées comme la gestion du cycle de vie des appareils, le verrouillage et l'effacement à distance.
- Votre entreprise est exposée à des risques de sécurité liés à la perte ou au vol d'appareils.
Quand choisir la MAM :
- Votre entreprise a mis en place une politique BYOD et les employés préfèrent utiliser leurs appareils personnels.
- Vous voulez des contrôles précis sur des applications particulières, et non sur l'ensemble de l'appareil.
- La protection et la sécurité des données spécifiques à l'application sont votre principale priorité.
- Votre entreprise est soumise à des réglementations complexes en matière de conformité industrielle qui nécessitent un niveau de sécurité supplémentaire.
L'intégration de la MDM et de la MAM dans une approche combinée
Les organisations qui comptent plusieurs types d'employés et une main-d'œuvre complexe peuvent avoir intérêt à intégrer à la fois la MDM et la MAM. Il est possible de tirer parti de la gestion des appareils mobiles pour les employés qui traitent des informations sensibles, tandis que la gestion des applications mobiles peut être utilisée pour un plus grand nombre d'employés qui n'ont pas le même niveau de responsabilités et peut les limiter à l'utilisation des seules informations nécessaires.
D'une manière générale, les entreprises disposant d'une main-d'œuvre importante trouveront sans doute que l'intégration de la MDM et de la MAM dans un environnement d'entreprise permet de limiter l'exposition et de gérer les frais généraux, le cas échéant. Si vous envisagez une approche intégrée, la solution MDM de LogMeIn Resolve est une plate-forme simple et évolutive qui peut être facilement intégrée à vos outils actuels.
Le bon choix pour votre entreprise
La MDM et la MAM offrent toutes deux des solutions puissantes pour gérer les environnements mobiles et fournissent des fonctionnalités précieuses pour les organisations. Certaines entreprises ont besoin d'un contrôle et d'une sécurité accrus des appareils physiques, tandis que d'autres n'ont besoin que d'une sécurité supplémentaire pour des applications spécifiques telles que les e-mails de l'entreprise.
L'évaluation de facteurs comme les exigences de conformité du secteur, la taille et la complexité de votre main-d'œuvre, ainsi que vos budgets informatiques peuvent vous aider à prendre une décision éclairée sur le choix d'une MDM, d'une MAM ou d'une approche intégrée pour sécuriser les appareils mobiles.
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