Connectez-vous à des appareils et dépannez-les avec le logiciel d'assistance à distance Linux.
Avec LogMeIn Rescue pour Linux, les informaticiens peuvent lancer rapidement et facilement des sessions d'assistance sur des postes de travail distants, sans qu'il soit nécessaire d'accorder des privilèges root Linux qui permettent d'autoriser le contrôle à distance. Copiez ou transférez des fichiers depuis les appareils des utilisateurs vers une console d'assistance, effectuez des tâches administratives, partagez des écrans et plus encore, le tout depuis n'importe quel endroit.
Le logiciel de contrôle à distance de postes de travail Linux est doté des fonctionnalités suivantes :
Tout ce dont vous avez besoin pour évaluer et prendre en charge des appareils à distance en un seul et même endroit.
Grâce à LogMeIn Rescue pour Linux, tout le monde y gagne. Les agents peuvent gagner du temps et améliorer leur productivité en gérant à distance jusqu'à 10 sessions d'assistance en même temps. Les utilisateurs internes et les clients peuvent profiter d'une assistance simple et rapide pour leurs postes de travail Linux, où qu'ils soient. Grâce à un outil d'assistance centralisée pour l'ensemble de votre écosystème, votre service informatique peut rationaliser les opérations et réduire au maximum les coûts, plus facilement que jamais.
À l'aide d'un client de bureau à distance, les agents peuvent prendre le contrôle d'appareils distants et les évaluer comme s'ils se trouvaient face à eux. De plus, grâce à des fonctionnalités comme le chat en direct et Calling Card, les agents peuvent même interagir en temps réel avec les utilisateurs pour identifier les problèmes.
Déployez à grande échelle la fonctionnalité d'accès sans surveillance sur les appareils des utilisateurs pour que votre équipe puisse se connecter en l'absence des utilisateurs. Résolvez les problèmes en temps réel via le contrôle à distance pendant le temps d'inactivité des utilisateurs.
