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• fournir une assistance sans faille à chaque client, quel que soit son appareil, son système d'exploitation ou même sa langue ;
• s'adapter à votre organisation, grâce à des intégrations gratuites et à des méthodes de connexion et de personnalisation appropriées ;
• réduire les frais d'expédition et de déplacement grâce au partage de la caméra sur smartphone pour le dépannage à distance ;
• libérer le potentiel des agents grâce à des indicateurs de performance en temps réel et post-session, à des outils à base d'IA et à une collaboration fluide ;
• garantir la sécurité et la satisfaction des clients grâce à des paramètres de sécurité et de prévention de la fraude avancés et à un taux de disponibilité de 99,999 % ;
• offrir un service fluide dans n'importe quelle langue grâce à l'ensemble de fonctionnalités de traduction innovant de Rescue, qui comprend la traduction d'écran et du chat en direct.