Assistance à distance avancée conçue pour le secteur manufacturier
Réduisez les temps d'indisponibilités importants, réduisez les coûts et simplifiez l'assistance avec LogMeIn Rescue.
- Dépannez l'équipement sans déplacements inutiles. Utilisez le partage de caméras en direct, la réalité augmentée et le contrôle à distance pour faciliter les réparations sans avoir recours à des experts sur place.
- Simplifiez la configuration du matériel des consommateurs. Assistez les clients à distance, étape par étape, grâce à la fonction d'assistance interactive, afin de garantir une installation fluide des appareils.
- Résolvez rapidement les réclamations liées à la garantie. Inspectez visuellement les appareils pour réduire les retours coûteux et régler les réclamations plus rapidement.
- Réduisez les pénuries en matière d'expertise sur les réparations complexes. Faites participer des experts et des fabricants distants à des sessions en direct pour apporter des solutions rapides.
- Assurez l'alignement sur la réglementation et la conformité. Utilisez les enregistrements de sessions et les pistes d'audit pour résoudre les litiges et respecter les normes.