I dispositivi mobili sono integrati nelle moderne attività aziendali, garantendo maggiore flessibilità, produttività e connettività. Con la crescente dipendenza dai dispositivi mobili, la gestione e la protezione di questi dispositivi presenta delle sfide che i professionisti IT devono affrontare in modo efficace. La gestione dei dispositivi mobili (MDM) e la gestione delle applicazioni mobili (MAM) cercano di risolvere questi problemi e di ottimizzare gli sforzi per proteggere questi dispositivi.
Sia l’MDM che il MAM sono fondamentali per la gestione degli ambienti mobili, ma le loro funzionalità e applicazioni differiscono notevolmente. Conoscere sia l’MDM che il MAM è fondamentale per assicurarsi di scegliere il software più adatto a garantire la sicurezza della propria azienda. Questo articolo illustra le differenze, i vantaggi e i limiti di MDM e MAM e ti aiuterà a decidere quale soluzione è più adatta alla tua azienda.
Cos’è la gestione dei dispositivi mobili (MDM)?
La gestione dei dispositivi mobili (MDM) è un approccio completo alla gestione dei dispositivi mobili, tra cui smartphone, tablet, laptop e persino desktop, in un ecosistema aziendale che si integra con qualsiasi sistema operativo. L’MDM consente agli amministratori IT di proteggere e gestire i dispositivi da remoto, garantendo la conformità alle politiche aziendali.
Come funziona?
L’MDM è gestito da una postazione di controllo centrale, dove tutti i dispositivi vengono registrati e gestiti. Grazie a questa soluzione, i team IT possono gestire da remoto le applicazioni installate, monitorare l’attività dei dispositivi, applicare i criteri di sicurezza, forzare gli aggiornamenti automatici e persino bloccare o cancellare i dispositivi da remoto per proteggere i dati.
I vantaggi dell’MDM
- Protezione migliorata dei dispositivi
Le soluzioni MDM migliorano la protezione dei dispositivi avvalendosi della crittografia, impostando password forti e limitando l’accesso alle app o ai contenuti. Questa misura di sicurezza a livello di dispositivo può limitare l’accesso per consentire l’installazione solo di applicazioni sicure approvate. Inoltre, caso di smarrimento o furto, i team IT possono localizzare, bloccare o cancellare i dispositivi da remoto, offrendo alle aziende un ulteriore livello di protezione e garantendo la sicurezza dei dati aziendali. - Gestione remota
Con l’MDM, i team IT possono svolgere attività come l’installazione e la rimozione di applicazioni, la configurazione di VPN o l’aggiornamento delle impostazioni dei dispositivi da qualsiasi luogo. Questo riduce i tempi di inattività e migliora l’efficienza operativa. - Controllo sul BYOD
L’MDM semplifica la gestione delle politiche di Bring Your Own Device (BYOD) separando i dati personali da quelli aziendali, garantendo la protezione delle informazioni aziendali. - Gestione delle patch
L’MDM offre anche la possibilità di gestire da remoto gli aggiornamenti software e le patch, consentendo ai team IT di mantenere il parco dispositivi aggiornato con le ultime misure di sicurezza. Questo aiuta a ridurre al minimo le interruzioni per gli utenti che lavorano da remoto e a mantenere i dati aziendali al sicuro dalle minacce informatiche su questi dispositivi per evitare potenziali vulnerabilità. - Compatibilità tra le varie piattaforme
La gestione dei dispositivi mobili è compatibile con tutte le principali piattaforme, tra cui iOS, Android e Windows. Questa funzionalità multipiattaforma consente ai team IT di avere un maggiore controllo grazie a un approccio unificato alla gestione dei dispositivi, indipendentemente dal tipo di dispositivo utilizzato dai dipendenti.
Limiti dell’MDM
- Intrusività
Con il sistema MDM le organizzazioni devono gestire interi dispositivi, il che può risultare invasivo per i dipendenti, soprattutto quando utilizzano i loro dispositivi personali (BYOD). Una preoccupazione comune è che l’IT abbia visibilità sulle app e sui dati personali. - Focus sui dispositivi fisici
L’MDM si concentra principalmente sulla gestione a livello di dispositivo. Per le aziende che hanno bisogno di misure di sicurezza aggiuntive per i controlli specifici delle app senza interferire con il dispositivo stesso, il MAM può essere una soluzione più mirata.
Cos’è la gestione delle applicazioni mobili (MAM)?
La gestione delle applicazioni mobili (MAM) si concentra sulla gestione e sulla protezione delle applicazioni installate sui dispositivi mobili, piuttosto che sui dispositivi stessi. Si tratta di un approccio che viene utilizzato al meglio nelle organizzazioni in cui i dipendenti lavorano dai loro dispositivi personali e le aziende si concentrano maggiormente sulla protezione dei dati delle app senza interferire con le preferenze personali degli utenti.
Come funziona?
Il MAM funziona applicando criteri a specifiche applicazioni. Ad esempio, gli amministratori IT possono richiedere l’autenticazione prima di accedere alle app aziendali o bloccare la condivisione dei dati tra le app gestite e quelle personali.
Vantaggi del MAM
- Protezione avanzata delle app
Il MAM garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai dati aziendali all’interno delle applicazioni approvate. Caratteristiche come la crittografia specifica per le app, l’autenticazione e il blocco della condivisione dei dati migliorano la protezione delle informazioni sensibili sui dispositivi. - Integrazione perfetta del BYOD
Con il MAM, i dipendenti possono utilizzare i dispositivi personali per lavorare, senza preoccuparsi che l’IT controlli i loro dati privati. Il MAM gestisce solo le app legate al lavoro e permette ai dipendenti di utilizzare le loro app personali senza alcuna limitazione da parte dell’azienda. - Controllo incentrato sulle applicazioni
L’IT può intervenire in modo mirato sulle applicazioni, consentendo agli amministratori di eseguire aggiornamenti delle app, limitare le funzionalità e controllare le configurazioni delle app, il tutto senza manomettere il dispositivo di base.
Limiti del MAM
- Controllo limitato dei dispositivi
Con il MAM, l’IT non può applicare le politiche di sicurezza a livello di dispositivo, come la crittografia o la cancellazione remota. I team IT si limitano a implementare le norme di sicurezza attraverso le app gestite. - Limitato alle app compatibili
La gestione del MAM si applica solo alle applicazioni supportate. Le applicazioni personalizzate o non supportate potrebbero non integrarsi perfettamente con i protocolli MAM. - Integrazione difficile con i sistemi esistenti
Senza un’adeguata pianificazione, l’integrazione dei criteri MAM nei flussi di lavoro già stabiliti può essere complessa.
Come decidere tra MAM e MDM?
Scegliere tra MDM e MAM è una decisione importante per la tua azienda che può avere implicazioni in termini di sicurezza e di costi. La scelta della soluzione più adatta dipende da una serie di fattori ed è fondamentale comprendere le esigenze, le dimensioni e le politiche di mobilità della tua organizzazione al momento della decisione.
Quando scegliere l’MDM:
- Hai bisogno di un controllo completo sui dispositivi di proprietà dell’azienda per motivi di sicurezza.
- La tua azienda utilizza diversi tipi di dispositivi e sistemi operativi.
- La tua azienda si affida a una forza lavoro a distanza, per cui i dispositivi possono essere persi facilmente e richiedono funzionalità avanzate come il blocco remoto, la cancellazione o la gestione del ciclo di vita dei dispositivi.
- La tua azienda corre rischi di sicurezza a causa di dispositivi persi o rubati.
Quando scegliere il MAM:
- La tua azienda ha una politica BYOD e i dipendenti preferiscono utilizzare dispositivi personali.
- Vuoi un controllo preciso su applicazioni specifiche, non sull’intero dispositivo.
- Proteggere e mettere al sicuro i dati specifici delle app è la tua priorità principale.
- La tua azienda è soggetta a complesse norme di conformità del settore che richiedono un ulteriore livello di sicurezza.
Integrazione di MDM e MAM in un approccio combinato
Le organizzazioni con un mix di tipologie di dipendenti e una forza lavoro complessa possono trarre vantaggio dall’integrazione di MDM e MAM. La gestione dei dispositivi mobili può essere utilizzata per i dipendenti che si occupano di informazioni sensibili, mentre la gestione delle applicazioni mobili può essere utilizzata per un gruppo più ampio di dipendenti che non hanno lo stesso livello di responsabilità e può limitare l’utilizzo delle sole informazioni necessarie.
In generale, le aziende con una grande forza lavoro potrebbero scoprire che l’integrazione di MDM e MAM in un ambiente aziendale può limitare l’esposizione e gestire le spese generali, se necessario. Se stai pensando a un approccio integrato, la soluzione MDM di LogMeIn Resolve è una piattaforma semplice e scalabile che può essere facilmente integrata con i tuoi strumenti attuali.
Fare la scelta giusta per la tua azienda
MDM e MAM offrono entrambi potenti soluzioni per la gestione degli ambienti mobili e forniscono preziose funzionalità agli organizzatori. Per alcune aziende è necessario un controllo e una protezione dei dispositivi fisici migliorati, mentre altre organizzazioni potrebbero aver bisogno di maggiore sicurezza solo per applicazioni specifiche come le e-mail aziendali.
La valutazione di fattori come i mandati di conformità del settore, le dimensioni e la complessità della tua forza lavoro, nonché il budget IT, possono aiutarti a decidere con cognizione di causa se scegliere l’MDM, il MAM o un approccio integrato alla sicurezza dei dispositivi mobili.
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