I fornitori di servizi gestiti operano in un ambiente dinamico e ad alto rischio, in cui mantenere sistemi sicuri, efficienti e aggiornati è un obbligo. Per i fornitori di servizi gestiti che si destreggiano tra più ambienti client, la gestione automatizzata delle patch integrata in una potente soluzione di monitoraggio e gestione a distanza (Remote Monitoring and Management, RMM) non è solo uno strumento, ma un vantaggio strategico.

La gestione automatizzata delle patch semplifica il processo di identificazione, verifica e distribuzione delle patch su diversi dispositivi, consentendo ai fornitori di servizi gestiti di offrire servizi solidi e di ridurre al minimo le tensioni operative. Se stai cercando di aumentare la sicurezza, migliorare la qualità del servizio o far crescere la tua attività, questo strumento è indispensabile. Ecco perché la gestione automatizzata delle patch, in particolare quando è supportata da LogMeIn Resolve, è la chiave per il tuo successo.

L’impatto della gestione automatizzata delle patch sulle operazioni dei fornitori di servizi gestiti

La gestione automatizzata delle patch risponde alle principali sfide dei fornitori di servizi gestiti, ottimizzando la sicurezza, migliorando l’efficienza operativa e aumentando la soddisfazione dei clienti. Ecco come trasforma il modo in cui i fornitori di servizi gestiti producono valore:

1. Rafforzamento della sicurezza

Un software senza patch è una delle principali cause di attacchi ransomware, violazioni di dati e altre minacce informatiche. La gestione automatizzata delle patch mitiga questo rischio identificando e distribuendo rapidamente gli aggiornamenti più importanti, in modo da ridurre significativamente la finestra di esposizione. Inoltre, la standardizzazione dell’applicazione delle patch su tutti i dispositivi elimina gli errori umani. Con il supporto di normative di conformità come HIPAA, PCI-DSS e GDPR, le patch automatiche aumentano la sicurezza informatica e soddisfano i requisiti normativi.

Utilizzando LogMeIn Resolve, i fornitori di servizi gestiti ottengono una visibilità senza pari sugli endpoint, consentendo loro di tenere traccia della categoria e della complessità degli aggiornamenti necessari. È anche possibile distribuire le patch in gruppi o personalizzare gli aggiornamenti su dispositivi specifici, il tutto da un’unica dashboard.

2. Efficienza operativa ottimizzata

Il processo manuale di applicazione delle patch su più ambienti client richiede molto tempo ed è soggetto a errori. La gestione automatizzata delle patch centralizza questi sforzi, consentendo ai fornitori di servizi gestiti di eseguire gli aggiornamenti per ecosistemi complessi che comprendono Windows, MacOS e Linux.

Caratteristiche principali di LogMeIn Resolve:

• programma le patch nei periodi di manutenzione per ridurre al minimo i tempi di inattività;
• gestisce più dispositivi contemporaneamente con gli aggiornamenti a gruppi;
• monitora e distribuisce le patch in tempo reale, per ridurre le interruzioni dei flussi di lavoro dei clienti.

Grazie a funzionalità di questo tipo, i tecnici possono spostare l’attenzione dalle attività ripetitive alle iniziative strategiche, apportando un contributo più prezioso ai tuoi clienti e ai tuoi profitti.

3. Miglioramento della qualità del servizio per i clienti

I fornitori di servizi gestiti che distribuiscono le patch in modo proattivo, evitano interruzioni non pianificate, tempi di inattività e conflitti di sistema. Con LogMeIn Resolve, ogni aggiornamento può essere testato per verificarne la compatibilità prima dell’erogazione, per garantire la tranquillità dei clienti che si affidano a un sistema che deve essere costantemente performante.

La gestione delle patch assicura inoltre che gli aggiornamenti vengano installati in orari non di punta, consentendo la Business Continuity. Questo approccio proattivo non solo rafforza la fiducia dei clienti, ma aumenta anche il valore dei tuoi servizi gestiti.

4. Scalabilità senza complessità aggiuntive

Quando i fornitori di servizi gestiti aumentano la loro base clienti, la gestione degli aggiornamenti su centinaia o migliaia di dispositivi diventa incredibilmente più complessa. La gestione automatizzata delle patch è facilmente scalabile e consente alle aziende di espandere i servizi senza aumentare i costi o l’utilizzo delle risorse.

Con LogMeIn Resolve, i fornitori di servizi gestiti possono:

• monitorare e gestire facilmente grandi flotte di dispositivi;
• stabilire un flusso di lavoro collaborativo in cui gli aggiornamenti vengono effettuati senza problemi su tutte le piattaforme;
• ottenere informazioni sulla cronologia delle patch e sullo stato attuale degli aggiornamenti, garantendo una visibilità completa su scala.

5. Crescita dei ricavi e differenziazione competitiva

Aggiungere una gestione automatizzata delle patch nella tua offerta di servizi sblocca opportunità commerciali. I fornitori di servizi gestiti possono inserire la gestione delle patch tra le funzioni Premium, includerla nei piani di livello superiore o proporla come componente aggiuntivo. Grazie alla reportistica dettagliata di soluzioni come LogMeIn Resolve, è possibile dimostrare la propria conformità, la cronologia delle patch e il ROI concreto dei propri servizi durante le revisioni aziendali trimestrali (Quarterly Business Reviews, QBR), rafforzando la propria offerta economica.

Vantaggi della gestione automatizzata delle patch incentrata sul cliente

Per i tuoi clienti, gestione automatizzata delle patch significa:

• riduzione dei rischi per la sicurezza: gli aggiornamenti effettuati più rapidamente eliminano le vulnerabilità, proteggendo i dati sensibili;
• interruzioni minime: gli aggiornamenti avvengono tranquillamente in background o durante finestre di tempo programmate;
• garanzia di conformità: le aziende che operano in settori regolamentati possono evitare sanzioni ed essere sicuri di agire in conformità con la normativa;
• prestazioni IT ottimizzate: un sistema aggiornato contribuisce a rendere le operazioni più fluide e prevedibili.

I clienti si affidano ai fornitori di servizi gestiti per gestire in modo efficiente gli imprevisti IT. La gestione automatizzata delle patch non solo soddisfa questa aspettativa, ma dimostra il tuo impegno in vista del loro successo.

Implementazione della gestione automatizzata delle patch con LogMeIn Resolve

Per massimizzare i vantaggi della gestione automatizzata delle patch, prendi in considerazione le seguenti buone pratiche:

1. Delinea criteri personalizzati:

personalizza il tuo approccio nei confronti del patching per allinearlo ai requisiti di conformità e alle esigenze operative specifiche del cliente.

2. Aggiornamenti di prova:

prima di distribuire le patch, provale su dispositivi non fondamentali, questa fase riduce i rischi legati alle incompatibilità.

3. Programma il successo:

utilizza delle finestre di manutenzione per ridurre al minimo le interruzioni per gli utenti durante il roll-out degli aggiornamenti nei sistemi più importanti.

4. Monitoraggio e reportistica:

tieni traccia dei progressi delle campagne delle patch in tempo reale e utilizza gli strumenti di reportistica per documentare l’efficacia dei tuoi aggiornamenti, sia per le valutazioni interne che per le comunicazioni con i clienti.

In abbinamento a LogMeIn Resolve, i fornitori di servizi gestiti hanno accesso a un’interfaccia di gestione delle patch estremamente intuitiva. La console per agenti centralizzata semplifica anche i processi più complessi, facendo sì che le patch vengano identificate, testate e distribuite in modo efficiente.

Il vantaggio competitivo di LogMeIn Resolve nella gestione delle patch

Cosa rende LogMeIn Resolve diverso dalle altre soluzioni di gestione delle patch? Considera queste funzionalità avanzate:

• zero interruzioni: esegui gli aggiornamenti in background o in orari prestabiliti per la massima comodità;
• architettura Zero Trust: protocolli di sicurezza integrati e all’avanguardia proteggono i dispositivi e i dati in ogni momento;
• approfondimenti dinamici: accedi ai dati in tempo reale e alle informazioni analitiche utili per risolvere i problemi IT in modo proattivo.
• supporto completo per i dispositivi: da singoli dispositivi a intere flotte, la piattaforma di LogMeIn Resolve si adatta a tutte le tue esigenze.

Queste funzionalità, unitamente alla solida automazione e scalabilità, fanno di LogMeIn Resolve la scelta definitiva per i fornitori di servizi gestiti più lungimiranti.

Proteggi il tuo fornitore di servizi gestiti con la gestione automatizzata delle patch

La gestione automatizzata delle patch non è solo uno strumento, ma è una strategia fondamentale per raggiungere l’eccellenza tra i fornitori di servizi gestiti. Da una maggiore sicurezza a una scalabilità esponenziale, il patching automatizzato consente alla tua azienda di superare la concorrenza e di ottenere risultati migliori per i clienti.

Investire in una soluzione come LogMeIn Resolve non solo migliora l’efficienza operativa, ma afferma anche il tuo fornitore di servizi gestiti come partner di fiducia in un panorama digitale sempre più complesso.

Non aspettare a trasformare il modo in cui gestisci le operazioni IT. Scopri di più sul software di gestione delle patch di LogMeIn Resolve qui e inizia oggi stesso la tua prova gratuita.