Supporto remoto avanzato pensato per le industrie manifatturiere
Riduci i tempi di inattività critici, taglia i costi e semplifica il supporto con LogMeIn Rescue.
- Risolvi i problemi delle apparecchiature senza interventi in loco. Utilizza la condivisione di telecamere dal vivo, l’AR e il controllo remoto per guidare le riparazioni con facilità, senza bisogno di esperti in loco.
- Semplifica la configurazione dell’hardware del consumatore. Assisti i clienti da remoto passo dopo passo con la funzione di supporto “over-the-shoulder” per garantire una configurazione dei dispositivi senza problemi.
- Risolvete rapidamente le questioni relative alla garanzia. Ispeziona visivamente i dispositivi per ridurre i costosi resi e risolvere più velocemente i reclami.
- Colma le lacune di competenza nelle riparazioni escalation. Coinvolgi esperti e produttori a distanza nelle sessioni dal vivo per risolvere rapidamente i problemi.
- Garantisci la conformità alle normative e ai regolamenti. Usa le registrazioni delle sessioni e gli audit trail per risolvere le controversie e rispettare gli Standard.