Hoje, os dispositivos móveis são indispensáveis para as empresas. De funcionários externos que usam tablets a executivos que administram seu departamento pelo celular, os dispositivos BYOD (Bring Your Own Device, em inglês) são essenciais para o dia a dia profissional.
Uma pesquisa recente da Zippia confirma essa afirmação, constatando que os funcionários usam uma média de 2,5 dispositivos pessoais para trabalhar, incluindo computadores, celulares, tablets e leitores eletrônicos. E as empresas seguem essa tendência: 80% delas acredita que os celulares são necessários no trabalho dos funcionários.
Com isso, gerenciar e proteger todos esses dispositivos pode não ser uma tarefa fácil. É por isso que o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, na sigla em inglês) não é só um recurso bacana — hoje, é uma necessidade.
Para os MSPs que já prestam serviços de gestão de TI, agregar o MDM às soluções oferecidas pode eliminar obstáculos críticos para os clientes e, ao mesmo tempo, trazer mais receita para sua empresa.
Os benefícios do MDM para seus clientes
O MDM não é só mais uma ferramenta de TI, é um divisor de águas para empresas que fazem uso intensivo de dispositivos móveis. Apresentando o MDM aos seus clientes, você dá a eles acesso a grandes benefícios:
- Mais segurança
O uso de dispositivos móveis traz consigo o risco de acesso não autorizado a dados comerciais e/ou confidenciais, principalmente no caso de perda ou roubo de dispositivo. Com uma plataforma de MDM, a TI pode preservar a segurança dos dispositivos e dos dados, criptografando o armazenamento e usando senhas fortes, impedindo o acesso a materiais desprotegidos, bloqueando e apagando remotamente os dispositivos perdidos ou roubados e separando dados da empresa e pessoais nos dispositivos BYOD.
Com o MDM, a TI também pode fazer com que os dispositivos sigam as políticas da empresa e criar configurações remotamente para manter o cumprimento das políticas em grupos de dispositivos. Assim, é possível reduzir drasticamente o risco de violações de dados dos seus clientes e proteger melhor as informações confidenciais da empresa.
- Maior produtividade
O MDM mantém os dispositivos móveis funcionando bem, atualizados e seguindo as políticas definidas. Esses recursos reduzem a inatividade, aumentando a produtividade dos funcionários.
- Economia com automação
Gerenciar, configurar e atualizar dispositivos manualmente, em geral, gera uma queda de produtividade e aumenta a chance de erro humano. Com o MDM, os MSPs podem gerenciar com segurança os dispositivos pessoais dos funcionários. Assim, seus clientes ganham tempo e acabam economizando porque podem cuidar de forma centralizada de cada etapa da gestão de dispositivos em uma única plataforma, como no MDM do LogMeIn Resolve. Automatizar tarefas como o registro e a configuração de dispositivos, além da instalação de aplicativos pode reduzir erros e gerar um ganho de até 30 minutos para cuidar de todo esse processo.
- Gestão centralizada
Pare de ler vários painéis ao mesmo tempo. O MDM consolida todas as tarefas de gestão de dispositivos em uma única plataforma, simplificando as operações de TI para os clientes. O gerenciamento de dispositivos móveis acaba com a confusão de ter que usar vários softwares para monitorar e rastrear dispositivos em tempo real na era da consumerização de TI (BYOD).
A pesquisa da Zippia apontou que mais de 17% dos funcionários usam dispositivos pessoais para trabalhar sem informar o departamento de TI. Mesmo tendo uma política de consumerização de TI, essa falta de transparência pode causar muitos problemas de segurança. Usando só uma ferramenta de gestão, como o MDM do LogMeIn Resolve, você pode monitorar, gerenciar e rastrear dispositivos em tempo real, dando aos clientes a tranquilidade de saber que os dados da empresa estão seguros, não importa se os funcionários usam dispositivos pessoais ou da empresa. Além disso, no MDM você pode ajudar na recuperação de equipamentos da empresa com o rastreamento de localização (para dispositivos Android e iOS).
Estratégias comprovadas para vender um MDM
Para agregar o MDM aos seus produtos e fazer dar certo, você precisa de uma boa estratégia de venda. Por isso, reunimos aqui algumas formas interessantes de abordar o MDM nas conversas com clientes:
- Enfatize as questões de segurança
Aponte o número cada vez maior de ameaças à segurança em dispositivos móveis. Use exemplos e estatísticas reais para mostrar como o MDM reduz riscos de phishing, malware e violações de dados, por exemplo. Demonstre como o MDM pode oferecer recursos que oferecem mais segurança, como a separação de dados pessoais e da empresa em dispositivos BYOD, a aplicação de restrições para garantir o cumprimento de políticas e o bloqueio e a exclusão de dados remotos em dispositivos perdidos ou roubados.
- Foco no ROI
Mostre ao cliente o contexto geral, explicando como o MDM oferece redução de custos, aumenta a eficiência operacional e turbina a produtividade geral. Por exemplo, reforce como a gestão de políticas de BYOD usando um MDM reduz os custos com hardware.
- Faça demonstrações do software
Nada é mais convincente do que ver o MDM na prática. Mostre recursos como monitoramento de dispositivos em tempo real, resolução remota de problemas e gestão ativa de aplicativos. Para ter uma visão mais aprofundada de como o MDM do LogMeIn Resolve simplifica o gerenciamento dos dispositivos móveis de clientes para os MSPs, assista aos nossos próximos webinars sobre MDM.
- Faça uma associação entre o MDM e os objetivos da empresa
Alinhe os benefícios do MDM aos desafios específicos do cliente. Por exemplo, para empresas que atuam com funcionários externos a resolução remota de problemas pode ser muito interessante, enquanto clientes varejistas podem priorizar a segurança em pagamentos por dispositivo móvel.
- Aproveite estudos de caso
Mostre exemplos de sucesso de outros clientes que adotaram o MDM. Enfatize melhorias quantificáveis, como tempo de inatividade reduzido, segurança de dados reforçada e processos simplificados. Use depoimentos de clientes do LogMeIn para criar exemplos e apresentar os principais recursos.
Um MDM gera valor no longo prazo
Para MSPs, vender MDM é mais do que oferecer um produto, é se posicionar como parceiro que entende e resolve os desafios do cliente. Com o MDM, você oferece uma solução que melhora a parte operacional, traz mais segurança e gera ROI mensurável para os clientes.
Encontre uma vantagem competitiva com o MDM do Resolve
Dê aos clientes as ferramentas certas para ter sucesso no atual ambiente de negócios, que é voltado para a mobilidade. Use o MDM como uma solução estratégica e fortaleça sua posição de MSP confiável. Deixe os clientes mais tranquilos por saberem que podem gerenciar um processo que seria complexo com uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis poderosa e simples de usar, como o MDM do LogMeIn Resolve.