Saiba como turbinar seu suporte de TI com o pacote de IA do LogMeIn Rescue
Desbrave uma nova era de eficiência e aumente a satisfação do cliente com ferramentas que analisam, recomendam e automatizam.
Recursos de IA essenciais para revolucionar seu help desk ou equipe de suporte
Capacite suas equipes com insights em tempo real e ferramentas de automação.
- Resumo de sessões por IA: gere resumos de todas as informações da sessão disponíveis, incluindo registro do chat e informações do dispositivo.
- Análise de dispositivos por IA: analise todas as informações do dispositivo para identificar pontos fora da curva, como alto consumo de recursos ou falha frequente de aplicativos.
- Análise de tela por IA: registre interpretações e recomendações assistidas por IA para toda e qualquer mensagem de erro.
- Recomendações por IA durante a sessão*: ajude os técnicos com recomendações contextuais sobre como resolver um problema detectado pelo usuário final a qualquer momento durante a sessão.
- Integração avançada com o ServiceNow*: crie um fluxo de dados entre o módulo de emissão de tickets do ServiceNow, a base de conhecimento e a sessão do Rescue orientada por IA.
*Em breve