Suporte remoto avançado desenvolvido para fábricas
Reduza a ociosidade, corte custos e simplifique o suporte com o LogMeIn Rescue.
- Resolva problemas em equipamentos sem visitas técnicas. Use compartilhamento de câmera ao vivo, RA e controle remoto para orientar correções com facilidade, sem especialistas no local.
- Simplifique a configuração de dispositivos comuns. Ajude os clientes remotamente passo a passo com um recurso de suporte que simula a ajuda presencial e simplifique a configuração de dispositivos.
- Resolva pedidos de garantia rapidamente. Inspecione dispositivos visualmente para reduzir o custo com devoluções e resolver os pedidos de garantia mais rápido.
- Resolva a falta de conhecimento técnico com reparos mais complexos. Reúna especialistas remotos e funcionários da fábrica em sessões ao vivo para agilizar as correções.
- Mantenha o alinhamento com as normas e os requisitos de conformidade. Use gravações de sessão e trilhas de auditoria para resolver disputas e cumprir normas.