Jira Servicedesk

Übersicht

Haben Sie keine Lust mehr darauf, sich mit komplexen Supportsystem abzugeben? Mit GoTo Resolve können Techniker:innen Remotesupportsitzungen jetzt schnell und sicher direkt über den Jira-Servicedesk einleiten.

Beheben Sie Probleme für Ihre Kund:innen schnell mit Bildschirmfreigabe. Mit GoTo Resolve im Jira-Servicedesk können Sie mit nur einem Mausklick mühelos Supportsitzungen einleiten.

Nach Abschluss der Supportsitzung werden die Sitzungsdaten automatisch auf dem Jira-Ticket gespeichert, ohne dass Sie ein weiteres System zur Verwaltung Ihrer Remotesitzungen integrieren müssen.

• Integrierten Remotesupport anbieten
  Techniker:innen können direkt über Jira-Tickets Online-Supportsitzungen einleiten und per Mausklick auf die Geräte von Kund:innen zugreifen.
• Produktivität und Umsatz steigern
  Mit GoTo Resolve für Jira-Servicedesk optimieren Sie den Support und steigern so die Produktivität und den Umsatz.
• Kundenzufriedenheit steigern
  Durch die schnelle Bearbeitung von Problemen verbessern Sie die Problemlösungsrate beim Erstkontakt und die Kundenzufriedenheit.