Los empleados utilizan constantemente dispositivos móviles y trabajan desde distintos lugares para realizar sus tareas. Con la creciente dependencia de los dispositivos móviles junto a los ordenadores de sobremesa y servidores tradicionales, los MSP se enfrentan a nuevos y complejos retos. La gestión de dispositivos móviles (MDM) es una de las mejores herramientas que los MSP pueden utilizar para abordar las demandas de TI específicas de la movilidad y complementa a la perfección Supervisión y gestión remotas (RMM). Juntos, los MSP pueden ofrecer una solución unificada de asistencia informática, gestión y seguridad a sus clientes, protegiendo sus dispositivos de forma más eficaz.

¿Qué es MDM? ¿Y en qué se diferencia de la RMM?

Gestión de dispositivos móviles (MDM) es una solución de software que se centra en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles, donde las empresas pueden supervisar, gestionar y proteger cada dispositivo. MDM está diseñado específicamente para abordar los retos únicos que presentan los dispositivos móviles en una fuerza de trabajo remota cada vez mayor. Las Herramientas RMM, por su parte, se centran en la gestión y la seguridad de la infraestructura de TI en ordenadores de sobremesa, servidores e infraestructura de red, al tiempo que automatizan las tareas rutinarias de TI.

He aquí algunas diferencias clave:

• RMM destaca en la gestión y protección de terminales como ordenadores, servidores y redes. Ayuda a los MSP a supervisar el rendimiento, automatizar las tareas de TI, desplegar actualizaciones y resolver problemas de forma remota.
• MDM se especializa en retos relacionados con la movilidad, como la protección de los datos de los dispositivos y la aplicación de políticas de seguridad que se trasladan de un lugar a otro, la supervisión de las políticas BYOD (traiga su propio dispositivo) , y el control del uso de aplicaciones.

Cuando MDM y RMM trabajan juntos, proporcionan una solución de administración de terminales unificada que permite a los MSP gestionar problemas complejos sin necesidad de que los usuarios tengan que hacer malabarismos con varias plataformas.

Características que distinguen a MDM

¿Qué hace que MDM sea una adición imprescindible a su pila de gestión de TI? La respuesta está en sus características especializadas:

• Control centralizado en tiempo real: gestione todos los dispositivos móviles desde una plataforma fácil de usar, ideal para los MSP que gestionan los dispositivos de varios clientes.
• Gestión segura de datos: añada funciones de cifrado, borrado remoto y controles para salvaguardar los datos de sus clientes, incluso en los dispositivos propiedad de los empleados, como teléfonos inteligentes o tabletas.
• Gestión de aplicaciones: instale, bloquee o gestione fácilmente las aplicaciones para mantener los flujos de trabajo de los clientes seguros y productivos.
• Automatización: programe actualizaciones, establezca disparadores de supervisión y automatice las políticas de cumplimiento para simplificar las operaciones.

El valor de MDM para los MSP

Para los MSP, incorporar MDM no consiste únicamente en resolver los puntos débiles de los clientes, sino en hacer crecer su negocio y seguir siendo competitivos. He aquí cómo MDM añade valor para ayudarle a prestar servicio a sus clientes:

1. Ampliar la oferta de servicios
   Al incluir MDM en sus soluciones de TI, aborda la creciente demanda de seguridad y gestión de dispositivos móviles, resolviendo los principales retos de los clientes.


2. Aumentar los ingresos recurrentes
   Posicione MDM como un servicio gestionado continuo, creando un flujo de ingresos fiable para su negocio MSP.


3. Simplificar la gestión de TI
   Con MDM, obtendrá visibilidad y control centralizados sobre todos los dispositivos. Esto reduce la complejidad de gestionar diversos ecosistemas de hardware para sus clientes.


4. Aumente la fidelidad de los clientes
   Resuelva problemas críticos como la seguridad de la movilidad y la eficacia operativa, asegurándose de que sus clientes le ven como un socio de TI único y de confianza.

LogMeIn Resolve hace que MDM sea más fácil para los MSP

La integración de MDM con sus herramientas de RMM existentes proporciona beneficios sustanciales tanto para usted como para sus clientes. Permite a los MSP ofrecer una solución de gestión de TI integral, abordando los complejos retos de la movilidad con facilidad.

LogMeIn Resolve MDM ofrece a los MSP el equilibrio perfecto entre seguridad, productividad y eficacia en una plataforma todo en uno que elimina la complejidad de la gestión de dispositivos. Gracias a su interfaz fácil de usar y a su capacidad para automatizar las tareas manuales, la plataforma Resolve MDM ayuda a impulsar la productividad a la vez que mitiga los riesgos de seguridad para ayudarle a escalar su negocio de forma sostenible.

Explore la solución LogMeIn Resolve MDM hoy mismo para empezar a ofrecer un valor inigualable a sus clientes y mantenerse a la cabeza en el competitivo panorama de TI.