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Desbloquee una nueva era de eficiencia y mejore la satisfacción del cliente con herramientas que analizan, recomiendan y automatizan, proporcionando a cada técnico -desde el principiante hasta el experto- la capacidad de abordar eficazmente problemas complejos con confianza.
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Remote Device Support

Funciones adicionales

Supervisión e informes en tiempo real

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Pantalla compartida

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Control remoto

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Transferencia de archivos

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Personalización y proyección de la marca

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Integraciones, API y SDK para dispositivos móviles

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Calling Card en el escritorio

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Canales de asistencia técnica personalizados y predefinidos

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Gestión de agentes y administradores

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Máxima compatibilidad con smartphones y tabletas*

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Método de conexión por SMS*

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Configuración de dispositivos móviles*

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Envío de diversos perfiles y ajustes*

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SDK para asistencia técnica desde la aplicación*

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Asistencia en Linux

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Permisos y controles personalizables

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Inicio de sesión único y sincronización de AD

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Personalización de la residencia de datos y del almacenamiento

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Validación del código PIN

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* Opciones adicionales incluidas solo con el Complemento de asistencia para dispositivos móviles