Les employés utilisent systématiquement des appareils mobiles et travaillent depuis divers endroits pour accomplir leur travail. En associant les ordinateurs de bureau et les serveurs traditionnels à la dépendance croissante aux appareils mobiles, les prestataires de services managés sont confrontés à de nouveaux défis complexes. La gestion des appareils mobiles est l'un des meilleurs outils que les prestataires de services managés peuvent utiliser pour répondre aux demandes informatiques spécifiques à la mobilité. Il complète également parfaitement la surveillance et la gestion à distance. Grâce à cet outil, les prestataires de services managés peuvent offrir une solution unifiée d'assistance, de gestion et de sécurité informatique à leurs clients en sécurisant plus efficacement leurs appareils.
Qu'est-ce que la gestion des appareils mobiles ? En quoi est-elle différente de la surveillance et gestion à distance ?
La gestion des appareils mobiles est une solution logicielle qui se concentre sur les appareils mobiles tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables. Elle permet aux entreprises de surveiller, gérer et sécuriser chaque appareil. La gestion des appareils mobiles est spécialement conçue pour relever les défis uniques posés par les appareils mobiles au sein d'une main-d'œuvre à distance en pleine croissance. Les outils de surveillance et gestion à distance, quant à eux, se concentrent sur la gestion et la sécurisation de l'infrastructure informatique sur les postes de travail, les serveurs et l'infrastructure réseau, tout en automatisant les tâches informatiques de routine.
Voici quelques-unes des principales différences :
- Une solution de surveillance et gestion à distance excelle dans la gestion et la sécurité des terminaux tels que les ordinateurs, les serveurs et les réseaux. Elle aide les prestataires de services managés à surveiller les performances, à automatiser les tâches informatiques, à déployer les mises à jour et à résoudre les problèmes, le tout à distance.
- La gestion des appareils mobiles est spécialisée dans les défis liés à la mobilité, tels que la sécurisation des données sur les appareils et l'application de politiques de sécurité qui se déplacent d'un endroit à l'autre, la supervision des appareils personnels et le contrôle de l'utilisation des applications.
Lorsque la gestion des appareils mobiles et la surveillance et gestion à distance fonctionnent ensemble, cela permet d'obtenir une solution de gestion unifiée des terminaux qui permet aux prestataires de services managés de gérer des problèmes complexes sans que les utilisateurs aient à jongler avec plusieurs plates-formes.
Spécificités de la gestion des appareils mobiles
En quoi la gestion des appareils mobiles est-elle un complément indispensable à votre système de gestion informatique ? La réponse se trouve dans ses fonctionnalités spécialisées :
- Contrôle centralisé en temps réel : gérez l'ensemble des appareils mobiles à partir d'une plate-forme conviviale, idéal pour les prestataires de services managés qui gèrent les appareils de plusieurs clients.
- Gestion sécurisée des données : ajoutez le chiffrement, des fonctionnalités d'effacement à distance et des contrôles pour protéger les données de vos clients, même sur les appareils appartenant aux employés comme les smartphones ou les tablettes.
- Gestion des applications : installez, bloquez ou gérez facilement les applications pour que les flux de travail des clients restent sécurisés et productifs.
- Automatisation : planifiez les mises à jour, définissez des déclencheurs de surveillance et automatisez les politiques de conformité pour simplifier les opérations.
La valeur de la gestion des appareils mobiles pour les prestataires de services managés
Pour les prestataires de services managés, l'intégration de la gestion des appareils mobiles ne consiste pas seulement à résoudre les problèmes des clients, mais aussi à développer votre activité et à rester compétitif. Voici comment la gestion des appareils mobiles ajoute de la valeur pour vous aider dans les services que vous proposez à vos clients :
- Élargir l'offre de services
En incluant la gestion des appareils mobiles dans vos solutions informatiques, vous répondez à la demande croissante de sécurité et de gestion des appareils mobiles, en résolvant les principaux défis des clients. - Augmenter les revenus récurrents
Présentez la gestion des appareils mobiles comme un service géré permanent, créant ainsi une source de revenus fiable pour votre entreprise de prestations de services managés. - Simplifier la gestion informatique
Avec la gestion des appareils managés, vous bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle centralisés sur tous les appareils. Cela réduit la complexité de la gestion de divers écosystèmes matériels pour vos clients. - Renforcer la fidélité des clients
Résolvez des problèmes critiques tels que la sécurité mobile et l'efficacité opérationnelle, en veillant à ce que vos clients vous considèrent comme un partenaire informatique unique et de confiance.
LogMeIn Resolve facilite la gestion des appareils mobiles pour les prestataires de services managés
L'intégration de la gestion des appareils mobiles dans vos outils existants de gestion et surveillance à distance offre des avantages substantiels, tant pour vous que pour vos clients. Elle permet aux prestataires de services managés de proposer une solution de gestion informatique complète, en relevant facilement les défis complexes liés à la mobilité.
LogMeIn Resolve MDM propose aux prestataires de services managés l'équilibre parfait entre la sécurité, la productivité et l'efficacité dans une plate-forme tout-en-un qui élimine la complexité de la gestion des appareils. Grâce à son interface conviviale et à sa capacité à automatiser les tâches manuelles, la plate-forme Resolve MDM contribue à stimuler la productivité tout en atténuant les risques de sécurité pour vous aider à faire évoluer votre entreprise de manière durable.
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