Assistance à distance pour les Chromebook

L'accès à distance pour ChromeOS permet aux techniciens de fournir un service clientèle inégalé. Prenez en charge chaque appareil dès aujourd'hui avec LogMeIn Rescue.
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Logiciel de bureau à distance pour ChromeOS

Désormais, vous n'avez plus à jongler avec différentes solutions pour prendre en charge des appareils sur différentes plates-formes. Rescue agit comme un logiciel de bureau à distance Chrome, vous permettant :


  • d'accéder à distance aux Chromebook et de voir l'écran entier ;
  • de contrôler à distance et de prendre en charge des applications Android ;
  • de consulter des informations sur l'appareil telles que l'autonomie de la batterie, l'affichage et le Wi-Fi.
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Simplifier l'assistance à distance pour tous les appareils

Fournissez une assistance à distance transparente et sécurisée pour les Chromebook.


  • Les agents peuvent utiliser une seule plate-forme au lieu de jongler avec plusieurs outils pour assister les clients sur différentes plates-formes. Proposez aux utilisateurs du monde entier une assistance adaptée à leurs appareils.
  • Les clients bénéficient du même processus de connexion, quel que soit l'appareil à partir duquel ils demandent de l'aide.
  • La journalisation et le reporting consolidés améliorent la sécurité et la prise de décision stratégique. Les techniciens peuvent utiliser le même ensemble d'autorisations granulaires pour les Chromebook dans toutes les sessions Rescue. Aucun logiciel externe n'est nécessaire.
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Options d'assistance flexibles pour les techniciens

Les agents peuvent accéder à distance aux appareils directement depuis leur propre Chromebook en utilisant la console de Rescue basée sur un navigateur. Cela signifie :


  • Une assistance à distance légère et mobile.
  • Un accès 24 h/24 et 7 j/7 à la dernière version de Rescue sans avoir à effectuer de mises à jour.
  • Un accès sans installation à la console d'assistance via une interface utilisateur moderne et conviviale.
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Une assistance à distance flexible, fiable et sécurisée pour ChromeOS

Évolutivité

Connectez-vous à n'importe quel appareil mobile dans le monde en 20 secondes. Passez de 1 à 25 000 licences. Idéal pour les organisations de toute taille.

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Questions fréquentes

Quelles sont les autres plateformes prises en charge par Rescue ?

Quelles sont les fonctionnalités Rescue disponibles pour les Chromebook ?

Comment puis-je me connecter à Rescue à partir de mon Chromebook ?

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