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Logiciel d'assistance à distance sécurisée de LogMeIn Rescue

Dans un monde aussi interconnecté, il est d’autant plus important de maîtriser la sécurité, tant pour votre société que pour vos utilisateurs. Testez l'assistance à distance sécurisée gratuitement pendant 14 jours.

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Gardez une longueur d'avance sur les menaces avec l'assistance à distance sécurisée

Dotez votre assistance à distance d'une sécurité de qualité bancaire. Rescue garantit la protection des utilisateurs et de votre entreprise, quoi qu'il arrive, grâce à des audits proactifs, des options de sécurité renforcées pour les entreprises et les secteurs réglementés, et des protocoles de sécurité parmi les plus exigeants disponibles pour les outils d'assistance à distance.

Améliorez votre sécurité avec :

Des privilèges d'accès granulaires pour les techniciens et l'assistance basée sur des autorisations pour limiter l'accès en fonction du rôle.
Des mesures de sécurité personnalisables pour gérer l'accès aux appareils et bloquer les acteurs malveillants.
Le contrôle de l'emplacement des données privées et leur suppression.
Un ensemble de restrictions d'accès basé sur les appareils, de sorte que seuls les appareils préapprouvés peuvent initier ou recevoir des sessions d'assistance à distance.

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Contrôles et autorisations

Assurez la sécurité de vos clients grâce aux autorisations et aux privilèges granulaires.

Gardez le pouvoir de contrôler les accès entre vos mains. Avec Rescue, vous pouvez utiliser les autorisations des techniciens et des administrateurs pour personnaliser votre déploiement en fonction du niveau d'accès que vous voulez accorder aux utilisateurs. Vous pouvez même ajouter des conditions générales personnalisées que les utilisateurs doivent accepter avant le démarrage d'une session.

Rescue propose plus de 40 fonctions basées sur les autorisations, dont les suivantes :

Contrôle à distance
Écriture de scripts
Enregistrement d'écran et capture d'écran
Transfert de fichiers, informations système
Redémarrage et reconnexion

UI showing permission Control features checklist.

les mesures de validation des sessions ;

Profitez d'une protection supplémentaire pour protéger les utilisateurs finaux, les techniciens et votre entreprise des acteurs malveillants.

Besoin d'une garantie supplémentaire ? Avec les couches de sécurité d'entreprise facultatives, vous pouvez renforcer la sécurité de pointe de Rescue. Vous pouvez désormais :

Empêcher les acteurs malveillants d'accéder aux appareils des utilisateurs et aux systèmes à l'aide d'une page de code PIN auto-hébergée avec une validation par code PIN.
Bloquer les actions d'assistance pour toute personne en dehors de l'entreprise.
Rediriger les utilisateurs ou les techniciens immédiatement depuis des sites malveillants avec des hôtes répertoriés autorisés.
Faire en sorte que les techniciens travaillent sur le réseau de l'entreprise et nulle part ailleurs à l'aide des restrictions d'adresses IP.

Présentation de la sécurité en entreprise

UI showing screen recording and IP restriction settings.

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Résidence des données et personnalisation du stockage

Options flexibles pour le stockage de données

Contrôlez votre politique de stockage et de rétention des données. Avec Rescue, vous pouvez contrôler le lieu et la façon dont les données personnelles sont stockées (si elles le sont), pour une flexibilité totale.

UI showing global settings for data storage.

Audits et rapports

Assurez le contrôle et la conformité de votre service d’assistance.

Enregistrez chaque session à des fins réglementaires et d’audit, et créez les rapports nécessaires pour obtenir une visibilité complète sur les questionnaires soumis aux clients, les performances des agents, l’historique des connexions et les indicateurs clés des sessions.

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Une assistance à distance intelligente et sécurisée

Simplifiez la tâche des administrateurs avec Active Directory (AD).

Grâce à l’inscription sécurisée des utilisateurs avec AD, la charge des administrateurs est également allégée. Il n’y a qu’un seul ensemble d’utilisateurs à gérer. Toute modification apportée dans AD est automatiquement répercutée dans Rescue.

Ajouter des techniciens →

Simplifiez et sécurisez votre accès

Utilisez la SSO pour vous connecter à Rescue en toute sécurité avec le même identifiant que celui que vous utilisez pour d'autres applications professionnelles, afin de gagner du temps et limiter les contraintes. Ajoutez une couche de sécurité avec la vérification en deux étapes, notamment les codes temporels, les invites en une pression, etc.

Configurer la SSO →

Garantissez des communications sécurisées

Assurez votre sécurité grâce au chiffrement de qualité bancaire de bout en bout respectant la norme AES (Advanced Encryption Standard) sur 256 bits et le protocole TLS 1.2 (Transport Layer Security).

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See how Secure Remote Support Software enhances user experience

Jugez par vous-même

Commencez dès maintenant votre essai gratuit de 14 jours Rescue et obtenez un accès à distance aux ordinateurs, tablettes et téléphones !

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