Intervenez sur n'importe quel appareil mobile.
Get a live view of your end user's iPhone or Android mobile screen from anywhere, to see exactly what they're seeing. Key mobile device diagnostics help you pinpoint the problem so you can guide the user through solutions.
Corrigez les problèmes en un clic.
Identifiez et gérez rapidement les problèmes courants liés aux appareils mobiles iPhone et Android à partir d'un tableau de bord centralisé, sans avoir à naviguer sur l'appareil du client.
Disponible pour Android.
Prenez le contrôle de l'appareil de l'utilisateur final pour exécuter des tâches comme si vous étiez sur place, ou affichez l'écran de l'appareil pour voir ce qui s'y passe. Vous pouvez aussi naviguer en simultané avec l'utilisateur dans la même fenêtre.
Contrôle de téléphone à distance disponible pour Android. Affichage à distance disponible pour Android et iOS.
Montrez-leur ce qui se passe.
Indiquez précisément aux utilisateurs ce qu'ils doivent faire dans l'appli en les guidant pour qu'ils résolvent les problèmes par eux-mêmes.
Disponible pour Android.
Communiquez et dépannez en simultané.
Communiquez simplement et en toute transparence pendant la session d'assistance mobile lorsque vous accédez à la fonctionnalité qui vous permet de résoudre les problèmes rapidement, y compris :
Disponible pour Android et iOS (limité).
Commencez dès maintenant votre essai gratuit de 14 jours Rescue et obtenez un accès à distance aux ordinateurs, tablettes et téléphones !
