I dipendenti utilizzano costantemente dispositivi mobili e lavorano da diverse postazioni per svolgere il proprio lavoro. Con la crescente dipendenza dai dispositivi mobili accanto ai tradizionali desktop e server, i fornitori di servizi gestiti devono affrontare nuove e complesse sfide. La gestione dei dispositivi mobili (MDM) è uno dei migliori strumenti che i fornitori di servizi gestiti possono utilizzare per rispondere alle esigenze IT specifiche dei dispositivi mobili e si integra perfettamente con la gestione e il monitoraggio da remoto (RMM). Insieme, i fornitori di servizi gestiti possono offrire una soluzione unificata di supporto, gestione e sicurezza IT ai loro clienti, proteggendo i loro dispositivi in modo più efficace.

Cos’è l’MDM e in cosa si differenzia dall’RMM?

La gestione dei dispositivi mobili (MDM) è una soluzione software che si concentra su dispositivi mobili come smartphone, tablet e laptop, dove le aziende possono monitorare, gestire e proteggere ogni dispositivo. L’MDM è stato progettato specificamente per affrontare le sfide uniche presentate dai dispositivi mobili in una forza lavoro remota in crescita. Gli strumenti RMM, invece, si concentrano sulla gestione e sulla protezione dell’infrastruttura IT su desktop, server e infrastruttura di rete, automatizzando le attività IT di routine.

Ecco alcune differenze fondamentali:

• L’RMM eccelle nella gestione e nella protezione degli endpoint come computer, server e reti. Aiuta i fornitori di servizi gestiti a monitorare le prestazioni, automatizzare le attività IT, distribuire gli aggiornamenti e risolvere i problemi da remoto.
• L’MDM è specializzata in sfide legate ai dispositivi mobili, come la protezione dei dati sui dispositivi e l’applicazione di criteri di sicurezza che si spostano da una sede all’altra, la supervisione delle politiche BYOD (Bring Your Own Device) e il controllo dell’utilizzo delle app.

Quando MDM e RMM lavorano insieme, forniscono una soluzione unificata di gestione degli endpoint che consente ai fornitori di servizi gestiti di gestire problemi complessi senza richiedere agli utenti di destreggiarsi tra più piattaforme.

Caratteristiche che distinguono l’MDM

Cosa rende l’MDM un’aggiunta indispensabile al tuo stack di gestione IT? La risposta sta nelle sue caratteristiche specifiche.

• Controllo centralizzato in tempo reale: gestisci tutti i dispositivi mobili da un’unica piattaforma facile da usare, ideale per i fornitori di servizi gestiti che gestiscono i dispositivi di più clienti.
• Gestione sicura dei dati: aggiungi la crittografia, le funzionalità di cancellazione remota e i controlli per salvaguardare i dati dei tuoi clienti, anche sui dispositivi di proprietà dei dipendenti come smartphone e tablet.
• Gestione delle app: installa, blocca o gestisci facilmente le app per mantenere i flussi di lavoro dei clienti sicuri e produttivi.
• Automazione: pianifica gli aggiornamenti, imposta trigger di monitoraggio e automatizza i criteri di conformità per semplificare le operazioni.

Il valore dell’MDM per i fornitori di servizi gestiti

Per i fornitori di servizi gestiti incorporare l’MDM non significa solo risolvere i problemi dei clienti, ma anche far crescere la propria attività e rimanere competitivi. Ecco di seguito come l’MDM aggiunge valore per aiutarti a servire i tuoi clienti.

1. Espansione dell’offerta di servizi
   Includendo l’MDM nelle tue soluzioni IT, affronti la crescente domanda di sicurezza e gestione dei dispositivi mobili, risolvendo le principali sfide dei clienti.


2. Aumento delle entrate ricorrenti
   Posiziona l’MDM come un servizio gestito continuo, creando un flusso di entrate affidabile per la tua attività di fornitore di servizi gestiti.


3. Semplificazione della gestione informatica
   Con l’MDM ottieni visibilità e controllo centralizzati su tutti i dispositivi. Questo riduce la complessità della gestione di diversi ecosistemi hardware per i tuoi clienti.


4. Aumento della fedeltà dei clienti
   Risolvi problemi critici come la sicurezza dei dispositivi mobili e l’efficienza operativa, assicurandoti che i tuoi clienti ti vedano come un partner IT unico e affidabile.

LogMeIn Resolve offre una MDM più semplice per i fornitori di servizi gestiti

L’integrazione dell’MDM con gli strumenti RMM esistenti offre notevoli vantaggi sia a te che ai tuoi clienti. Permette ai fornitori di servizi gestiti di fornire una soluzione di gestione IT end-to-end, affrontando con facilità le complesse sfide della mobilità.

LogMeIn Resolve MDM offre ai fornitori di servizi gestiti il perfetto equilibrio tra sicurezza, produttività ed efficienza in una piattaforma completa che elimina la complessità della gestione dei dispositivi. Grazie a un’interfaccia di facile utilizzo e alla capacità di automatizzare le attività manuali, la piattaforma Resolve MDM aiuta a incrementare la produttività e a mitigare i rischi di sicurezza per aiutarti a scalare la tua azienda in modo sostenibile.

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