Un software di supporto informatico remoto solido come la tua azienda

Minacce alla sicurezza in aumento? Risorse limitate? Il nostro software di supporto remoto per le aziende è progettato per superare qualsiasi sfida.
Inizia gratis
Consulta i prezzi

Integrazioni perfette per un supporto impeccabile

Centralizza il tuo processo di supporto remoto e fornisci un’assistenza unificata su tutti i dispositivi con:

  • Integrazioni
  • API
  • SDK
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/logmein-features/rescue/integrations/1104892a687d42549faca140adc90f51-png.png?h=370&iar=0&w=555

Il miglior software di supporto IT multipiattaforma per iOS, Android, Mac e PC

Il supporto multipiattaforma non deve essere complicato. Offri un’esperienza di supporto IT approfondita per risolvere anche i problemi tecnici più complessi sui dispositivi Mac, PC, iOS o Android dei tuoi clienti. Rescue semplifica la fornitura di assistenza omnicanale di livello aziendale con ricche funzionalità in mobilità e in-app come:
Esplora il supporto per i dispositivi mobili

Non limitarti a gestire. Punta all’innovazione.

Il monitoraggio e i report di Rescue ti offrono tutti gli approfondimenti necessari a prendere decisioni più mirate, con funzionalità come.

  • Centro amministrativo e di comando
  • Gestione di operatori e amministratori
  • Creazione di report e registrazione delle sessioni
  • Caricamento degli utenti in blocco
  • Creazione di script
  • Canali di supporto predefiniti e personalizzabili
Esplora l’mministrazione e la reportistica
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/solutions/rescueadmincentergraphic2xmin.png?h=736&iar=0&w=1116

Personalizza Rescue.

Ogni sessione di supporto remoto ha un effetto sulla reputazione della tua azienda. Crea un’esperienza di supporto unica che rifletta l’identità e i valori del tuo marchio:

  • Calling Card sul desktop
  • Convalida del PIN
  • Chat personalizzata
  • Supporto multilingue
  • Servizi di traduzione immediata
  • Personalizzazione dell’app per dispositivi mobili
Esplora la personalizzazione e il branding
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/customization-and-branding/feature-content-2cols-1.png?h=736&iar=0&w=1116

Risolvi più problemi con il supporto remoto, in meno tempo

Accedi a un dispositivo in 20 secondi o meno, senza software preinstallato, e fornisci assistenza immediata agli utenti:

  • Diagnostica remota
  • Controllo remoto
  • Condivisione dello schermo
  • Accesso ai computer senza utente
  • Collaborazione tra agenti
  • Gestione multisessione
  • Riavvio e riconnessione
  • Metodo di connessione tramite SMS
  • Chat di supporto personalizzata
  • Trasferimento delle sessioni
  • Trasferimento di file
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/solutions/customer-support-software/rescueempowerretainagents558x368png.png?h=736&iar=0&w=1116

Connessione rapida su tutti i dispositivi.

Rescue consente il supporto di più dispositivi mobili di qualsiasi altro fornitore di supporto remoto. Offri un supporto multipiattaforma ovunque, con funzioni quali:

  • Condivisione dello schermo su dispositivo mobile
  • Click2Fix
  • Configurazione del dispositivo
  • Visualizzazione e controllo a distanza
  • Push di profili e impostazioni
  • Annotazioni
  • Chat per dispositivi mobili
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/solutions/rescue_live-lens-ui_graphic-new.jpg?h=874&iar=0&w=1116

Supporto remoto in sicurezza

Porta il potere della sicurezza di livello bancario nel tuo supporto remoto. Assicurati che le informazioni sensibili siano salvaguardate grazie a protocolli di sicurezza e crittografia avanzati e a funzioni che consentono:

  • Autorizzazioni e controlli
  • SSO e sincronizzazione AD
  • Misure di convalida delle sessioni
  • Comunicazioni sicure
  • Residenza dei dati e personalizzazione della memorizzazione
  • Audit di sicurezza e reporting
Esplora la sicurezza aziendale
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/url/remote-support-features/security/2col-3.png?h=736&iar=0&w=1116

Sfrutta il feed video in diretta nelle tue sessioni di supporto

I team di assistenza hanno a disposizione tutto ciò che hanno bisogno di vedere, senza dover scaricare nulla. Offri una risoluzione più rapida dei problemi e una maggiore efficienza grazie a funzioni quali:

  • Condivisione della fotocamera tramite browser
  • Audio VoIP
  • Note e annotazioni
https://edge.sitecorecloud.io/gototechnol00e8-mktglobalxm07e7-mktglobalpr9498-b870/media/project-global/global/feature-pages/rescue/solutions/rescue_annote-simple_graphic-new.jpg?h=896&iar=0&w=1116

Le aziende si affidano a LogMeIn Rescue per:

Supporto remoto efficiente

Fornire un’assistenza rapida e affidabile agli utenti finali con strumenti avanzati di risoluzione dei problemi e diagnostica da remoto.

Non sei sicuro che Rescue sia adatto a te?

Il nostro selettore di prodotti in 1 minuto ti aiuterà a capire quale prodotto LogMeIn è più adatto a te.
Selettore di prodotti in 1 minuto