Gestisci tutto in un unico posto.
Da un’unica soluzione, puoi eseguire attività di gestione quali la creazione e l’assegnazione di autorizzazioni ad altri amministratori, tecnici e gruppi, o la creazione e la visualizzazione di report.
Gestisci il tuo helpdesk in tutta sicurezza.
Crea e assegna amministratori e tecnici a gruppi specifici, configura le autorizzazioni a livello capillare e monitora i tecnici in tempo reale durante una sessione.
Dal Centro amministrativo al Centro di comando, hai tutte le informazioni che ti servono per valutare l’efficacia e l’efficienza del tuo helpdesk.
Predefinisci i canali di supporto per problemi specifici o passaggi a livelli di supporto superiori, e assegnali a gruppi di tecnici specifici.
Sincronizza automaticamente gli utenti Active Directory in Rescue per eliminare la duplicazione del lavoro e la necessità di gestire gli utenti in più sistemi.
Gestisci l’onboarding di centinaia di tecnici con pochi clic. Puoi finalmente fare a meno di caricare i nuovi tecnici individualmente o di ricorrere a sviluppatori con conoscenze in materia di API.
Gli amministratori di Rescue adesso hanno la possibilità di esportare i dati delle sessioni in un file JSON, un formato che consente maggiore flessibilità a chi utilizza una soluzione API o sviluppa un’integrazione personalizzata per archiviare i dati delle sessioni di Rescue.
Inizia subito una prova gratuita di 14 giorni di Rescue e ottieni l’accesso remoto a computer, tablet e telefoni!
