Jira Service Desk

Panoramica

Non ti va più di gestire sistemi di supporto complessi? Grazie a GoTo Resolve, gli agenti possono avviare sessioni di supporto remoto rapide e sicure direttamente dalle richieste di supporto di Jira ServiceDesk.

Risolvi rapidamente i problemi dei clienti durante una sessione di condivisione dello schermo istantanea. Utilizza GoTo Resolve in Jira ServiceDesk per avviare una sessione di supporto con un solo clic e in tutta facilità.

Quando la sessione di supporto giunge al termine, i dati della sessione vengono automaticamente inseriti nelle richieste di supporto Jira per finalità di registrazione, eliminando la necessità di dover ricorrere a un altro sistema per gestire le sessioni di supporto remoto.

• Fornisci supporto remoto integrato
  Da una richiesta di supporto Jira, gli agenti possono avviare una sessione di supporto online istantanea con un solo clic per accedere e controllare il dispositivo del cliente.
• Aumenta la produttività e i ricavi
  GoTo Resolve per Jira ServiceDesk ottimizza l'assistenza ai clienti per incrementare la produttività e i ricavi.
• Aumenta la soddisfazione dei clienti
  Affronta rapidamente i problemi per migliorare i tassi di risoluzione al primo contatto e aumentare la soddisfazione dei clienti.