Os funcionários estão sempre usando dispositivos móveis e trabalhando em vários locais. Com a dependência cada vez maior dos dispositivos móveis, além dos computadores e servidores tradicionais, os MSPs precisam lidar com novos desafios complexos. O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, na sigla em inglês) é uma das melhores ferramentas que os MSPs podem usar para atender às demandas de TI específicas de dispositivos móveis e um complemento perfeito para o monitoramento e gerenciamento remotos (RMM, na sigla em inglês). Com essas duas ferramentas, os MSPs podem oferecer uma solução unificada de suporte, gestão e segurança de TI ao cliente, oferecendo maior proteção para seus dispositivos.

O que é MDM? E qual é a diferença entre MDM e RMM?

Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é uma solução de software voltada para dispositivos móveis, como celulares, tablets e notebooks, que as empresas usam para monitorar, gerenciar e proteger cada dispositivo vinculado a ela. O MDM foi feito especificamente para tratar dos desafios únicos que os dispositivos móveis oferecem para uma mão de obra que tende a ser tornar cada vez mais remota. Por outro lado, as ferramentas de RMM tem como foco a gestão e a proteção da infraestrutura de TI em computadores, servidores e infraestrutura de rede, além da automação de tarefas de TI rotineiras.

Veja algumas das principais diferenças entre elas:

• O RMM é excelente para a gestão e a segurança de terminais, como computadores, servidores e redes. O RMM ajuda os MSPs a monitorar o desempenho, automatizar tarefas de TI, implementar atualizações e resolver problemas remotamente.
• O MDM é especializado em aspectos dos dispositivos móveis, como proteção de dados armazenados e aplicação de políticas de segurança que mudam dependendo do local, supervisão das políticas de consumerização de TI (BYOD, na sigla em inglês) e controle do uso de aplicativos.

Quando trabalham juntas, essas ferramentas criam uma solução unificada de gestão de terminais que dá aos MSPs a estrutura para lidar com problemas complexos sem exigir que os usuários fiquem trocando de plataforma o tempo todo.

Recursos que diferenciam o MDM

O que faz o MDM ser um complemento vital para sua estrutura de gestão de TI? Basicamente, são seus recursos especializados:

• Controle centralizado em tempo real: gerencie todos os dispositivos móveis em uma plataforma intuitiva, o que é ideal para MSPs que gerenciam vários dispositivos de clientes.
• Gestão segura de dados: adicione criptografia, recursos de exclusão remota de dados e controles para proteger os dados dos clientes, mesmo em dispositivos pessoais dos funcionários, como celular ou tablet.
• Gerenciamento de aplicativos: instale, bloqueie e gerencie aplicativos com facilidade para preservar a segurança e a eficiência dos processos empresariais do cliente.
• Automação: programe atualizações, crie acionadores de monitoramento e automatize políticas de conformidade para simplificar as operações.

O valor do MDM para MSPs

Para MSPs, incorporar o MDM não significa apenas resolver os problemas dos clientes, mas também expandir seus negócios e permanecer competitivo. Veja como o MDM agrega valor no que você oferece aos clientes:

1. Mais ofertas de serviço
   Ao adicionar o MDM às suas soluções de TI, você atende à crescente demanda por segurança e gestão de dispositivos móveis, resolvendo os principais desafios dos clientes.


2. Aumento da receita recorrente
   Promova o MDM como um serviço gerenciado contínuo, criando um fluxo de receita estável para o seu MSP.


3. Simplificação da gestão de TI
   Com o MDM, você tem visibilidade e controle centralizados sobre todos os dispositivos. Com isso, você reduz a complexidade da gestão de vários ecossistemas de hardware para seus clientes.


4. Mais fidelidade dos clientes
   Resolva problemas críticos como segurança em dispositivos móveis e eficiência operacional, para que seus clientes tenham você como um parceiro de TI confiável e completo.

O LogMeIn Resolve facilita o MDM para MSPs

A integração do MDM com as ferramentas de RMM que você já tem oferece enormes benefícios para você e seus clientes. Com ela, os MSPs podem oferecer uma solução de gestão de TI de ponta a ponta, atuando em desafios complexos dos dispositivos móveis com facilidade.

O LogMeIn Resolve MDM oferece aos MSPs o equilíbrio perfeito entre segurança, produtividade e eficiência em uma plataforma multifuncional que elimina a complexidade na gestão de dispositivos. Com a interface intuitiva e a capacidade de automatizar tarefas manuais, a plataforma de MDM do Resolve ajuda a aumentar a produtividade e reduzir os riscos de segurança para você poder se concentrar em expandir seus negócios de forma sustentável.

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