Jira Service Desk

Visão geral

Navegar em vários sistemas de suporte complexos cansa, não é? Com o GoTo Resolve, os agentes podem iniciar sessões de suporte remoto rápidas e seguras diretamente nos tíquetes do Jira Service Desk.

Resolva os problemas do cliente com rapidez em uma sessão de compartilhamento de tela instantânea. Use o GoTo Resolve no Jira Service Desk para iniciar uma sessão de suporte com um clique, sem complicações.

Ao fim da sessão de suporte, os dados da sessão são registrados automaticamente no tíquete do Jira, evitando o trabalho de ter mais um sistema para gerenciar sessões de suporte remoto.

• Ofereça suporte remoto integrado
  Em um tíquete do Jira, os agentes podem iniciar uma sessão de suporte on-line instantânea com um clique e ter acesso e controle sobre o dispositivo do cliente.
• Ganhe produtividade e faturamento
  O GoTo Resolve para Jira Service Desk simplifica o suporte ao cliente, ajudando a aumentar a produtividade e o faturamento.
• Aumente a satisfação do cliente
  Resolva problemas em segundos para aumentar as taxas de resolução no primeiro contato e a satisfação dos clientes.