Die Mitarbeitenden nutzen ständig Mobilgeräte und arbeiten von verschiedenen Standorten aus, um ihre Arbeit zu erledigen. Mit dem zunehmenden Einsatz von Mobilgeräten neben herkömmlichen Desktops und Servern stehen MSPs vor neuen komplexen Herausforderungen. Das Mobilgeräte-Management (MDM) ist eines der besten Tools, die MSP's einsetzen können, um mobilitätsspezifische IT-Anforderungen zu erfüllen. Zudem ist es die perfekte Ergänzung zu Remote-Monitoring und -Management (RMM). Mit dieser Kombination bieten MSPs ihren Kunden eine einheitliche Lösung für IT-Support, Management und Sicherheit, indem sie deren Geräte effektiver sichern.

Was ist MDM? Und wie unterscheidet es sich von RMM?

Mobilgeräte-Management (MDM) ist eine Softwarelösung, die sich auf Mobilgeräte wie Smartphones, Tablets und Laptops konzentriert und mit der Unternehmen jedes Gerät überwachen, verwalten und sichern können. MDM wurde speziell entwickelt, um die einzigartigen Herausforderungen zu bewältigen, die sich durch Mobilgeräte angesichts einer zunehmend per Remotezugriff tätigen Belegschaft ergeben. Bei RMM-Tools liegt der Fokus hingegen auf der Verwaltung und Sicherung der IT-Infrastruktur auf Desktops, Servern und in Netzwerken. Gleichzeitig automatisieren sie routinemäßige IT-Aufgaben.

Hier sind einige wichtige Unterschiede:

• RMM zeichnet sich durch die Verwaltung und Sicherung von Endgeräten wie Computern, Servern und Netzwerken aus. Es hilft MSPs, die Leistung zu überwachen, IT-Aufgaben zu automatisieren, Updates zu verteilen und Probleme per Remotezugriff zu lösen.
• MDM ist auf mobile Herausforderungen spezialisiert, wie z. B. die Sicherung von Daten auf Geräten und die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien, die sich über mehrere Standorte erstrecken, die Überwachung von Richtlinien zu Bring Your Own Device (BYOD) Richtlinien und die Kontrolle der App-Nutzung.

Wenn MDM und RMM zusammenarbeiten, bieten sie eine Lösung für das Unified Endpoint Management, die MSPs in die Lage versetzt, komplexe Probleme zu lösen, ohne dass Benutzer:innen zwischen mehreren Plattformen hin und her wechseln müssen.

Funktionen, die MDM auszeichnen

Was macht MDM zu einer unverzichtbaren Ergänzung Ihres IT-Management-Stacks? Die Antwort liegt in seinen besonderen Eigenschaften:

• Zentralisierte Echtzeitsteuerung: Verwalten Sie alle Mobilgeräte von einer benutzerfreundlichen Plattform aus – ideal für MSPs, die die Geräte mehrerer Kunden verwalten.
• Sichere Datenverwaltung: Fügen Sie Verschlüsselung, Zurücksetzen per Remotezugriff und Steuerelemente hinzu, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen, selbst auf Geräten von Mitarbeitenden wie etwa Smartphones oder Tablets.
• App-Verwaltung: Installieren, sperren oder verwalten Sie ganz einfach Apps, um die Workflows Ihrer Kunden sicher und produktiv zu halten.
• Automatisierung: Planen Sie Updates, legen Sie Monitoring-Trigger fest und automatisieren Sie Compliance-Richtlinien, um den Betrieb zu vereinfachen.

Der Wert von MDM für MSPs

Für MSPs geht es bei der Einführung von MDM nicht nur darum, die Probleme ihrer Kunden zu lösen, sondern auch darum, Ihr Geschäft auszubauen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Hier erfahren Sie, wie MDM Ihnen bei der Betreuung Ihrer Kunden hilft:

1. Service-Angebote ausbauen
   Indem Sie MDM in Ihre IT-Lösungen einbeziehen, erfüllen Sie die wachsende Nachfrage nach Sicherheit und Verwaltung von Mobilgeräten und lösen so die wichtigsten Herausforderungen Ihrer Kunden.


2. Wiederkehrende Einnahmen erhöhen
   Positionieren Sie MDM als einen fortlaufend verwalteten Service und schaffen Sie so eine verlässliche Einnahmequelle für Ihr MSP-Geschäft.


3. Einfacheres IT-Management
   Mit MDM erhalten Sie eine zentrale Übersicht und Kontrolle über alle Geräte. Dies reduziert die Komplexität der Verwaltung verschiedener Hardware-Ökosysteme für Ihre Kunden.


4. Steigern Sie die Kundentreue
   Lösen Sie kritische Probleme, etwa in Bezug auf die mobile Sicherheit und die betriebliche Effizienz, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Sie als einen vertrauenswürdigen, umfassenden IT-Partner betrachten.

LogMeIn Resolve erleichtert MDM für MSPs

Die Integration von MDM in Ihre vorhandenen RMM-Tools bietet sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden erhebliche Vorteile. MSPs stellen damit eine End-to-End-IT-Managementlösung bereit, die komplexe Herausforderungen im Bereich Mobilität mühelos meistert.

LogMeIn Resolve MDM bietet MSPs das perfekte Gleichgewicht aus Sicherheit, Produktivität und Effizienz in einer All-in-one-Plattform, die die Geräteverwaltung vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und der Möglichkeit, manuelle Aufgaben zu automatisieren, trägt die Resolve-MDM-Plattform dazu bei, die Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Sicherheitsrisiken zu mindern, damit Sie Ihr Unternehmen nachhaltig skalieren können.

Informieren Sie sich noch heute über die MDM-Lösung von LogMeIn Resolve, um Ihren Kunden einen unübertroffenen Mehrwert zu bieten und in der wettbewerbsorientierten IT-Landschaft die Nase vorn zu haben.