Découvrez la gestion et l'assistance informatique à base d'IA de demain
Améliorez l'efficacité et le contrôle grâce à la gestion informatique à base d'IA
Les outils à base d'IA de LogMeIn Resolve transforment la façon dont votre équipe travaille. En automatisant les processus, en accélérant la résolution des problèmes et en améliorant les expériences d'assistance pour les administrateurs informatiques, les agents et les clients, Resolve permet à votre organisation de fonctionner plus efficacement.
Conçue pour compléter l'expertise des professionnels de l'informatique, l'IA de Resolve vous aide à prendre le contrôle total de vos opérations tout en éliminant les inefficacités et les goulots d'étranglement. Découvrez une manière plus intelligente et plus rapide de gérer les défis informatiques.
Des analyses à base d'IA pour des décisions informatiques plus intelligentes
Assistant interactif
- Simplifiez les tâches de routine telles que le diagnostic des appareils, l'analyse des problèmes, l'identification des mises à jour, etc.
- Accédez aux informations de la base de connaissances spécifiques à l'entreprise pour donner des réponses personnalisées.
- Effectuez des actions essentielles et recevez des réponses en temps réel à des requêtes par commande vocale ou saisie de texte dans n'importe quelle langue.
Assistant interactif
Scripts basés sur l'IA
Analyses d'IA
L'automatisation intelligente au service de l'efficacité informatique
La résolution intelligente des problèmes contribue à automatiser les solutions aux défis complexes et permet aux équipes informatiques de gérer efficacement les charges de travail.
Sessions d'assistance à distance enrichies
- Réalisez des diagnostics à distance, exécutez des analyses, identifiez les problèmes et recevez des suggestions de résolution.
- Résolvez plus rapidement les problèmes grâce à l'accès aux ressources de la base de connaissances spécifique à l'entreprise
- Relevez les défis de l'interprétation à l'écran et de la traduction, et concluez les sessions d'assistance en toute simplicité grâce aux notes de session alimentées par l'IA.
Sessions d'assistance à distance enrichies
Gestion des tickets basée sur l'IA
Processus assistés par l'IA
Gros plan sur le technicien virtuel
Simplifiez les processus, maintenez la cohérence et accélérez la résolution des problèmes grâce au technicien virtuel (Beta).
- L'automatisation des tâches en session par des agents simplifie l'assistance à distance grâce à des processus étape par étape, garantissant que les tâches ne sont exécutées qu'après l'approbation de l'agent.
- Les plans exécutables transforment les tâches récurrentes en flux de travail réutilisables stockés dans une bibliothèque centrale, ce qui permet de normaliser les processus comme les mises à jour de logiciels.
- Décrivez les tâches en langage naturel et laissez l'IA interpréter les instructions pour obtenir des solutions rapides et précises, sans codage.
Questions fréquentes
Pourquoi utiliser l'IA dans Resolve ?
Quelle IA utilisons-nous ?
Êtes-vous en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) ?
