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LogMeIn Resolve pour les prestataires de services managés

Développez votre entreprise. Assistez vos clients en toute sécurité. Le logiciel de gestion informatique à distance tout-en-un de LogMeIn Resolve est conçu pour offrir aux prestataires de services managés (MSP) une solution abordable pour une assistance client optimale.

Remote Access

Remote Support Plus

Standard

Premium

Caractéristiques du forfait

Agents inclus

Illimité
1
1
1

Appareils (terminaux) inclus

25
100
25
25

Surveillance et gestion à distance

Assistant basé sur l'IA GoPilot

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Tableau de bord

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Moniteur de performance

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Accès au terminal

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Gestionnaire de fichiers en arrière-plan

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Alertes

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Alertes de scripts personnalisés

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Exécution à distance

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Gestion antivirus

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Mises à jour Windows

Lecture seule
Coche

Mises à jour d'applications

Lecture seule
Coche

Planification de l’automatisation

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Alertes autoréparatrices

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Logiciel LogMeIn de protection des terminaux

module complémentaire
module complémentaire

Session à distance

Accès à distance sans surveillance

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Assistance à distance (sans client) instantanée et illimitée

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Redémarrage et reconnexion

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Gestion de sessions multiples

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Transfert de fichiers

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Mode administrateur

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Enregistrement de sessions

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VoIP en session

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Verrouillage d'écran

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Verrouiller le clavier et la souris

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Partage d'écran de l'agent

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Transfert de sessions

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Collaboration entre plusieurs agents

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Assistance mobile

module complémentaire
module complémentaire
module complémentaire
module complémentaire

Prise en charge du partage de caméra

module complémentaire
module complémentaire
module complémentaire
module complémentaire

Gestion des actifs matériels et logiciels

Actifs matériels illimités

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Importer des actifs matériels

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Découverte automatisée de logiciels

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Gestion des contrats de licence

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Notifications de conformité des licences

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Surveillance et suivi de l'utilisation des logiciels

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Catégories, champs et étiquettes personnalisés illimités

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Gestion des utilisateurs intégrée

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Pièces jointes

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Rappels

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Trier, filtrer et rechercher

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Exporter

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Journal d'activité

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Bureau d'assistance

Gestion des incidents

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Portail pour les clients

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Ligne d'assistance

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Intégration MS Teams

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Envoi de tickets par e-mail

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Champs, catégories, étiquettes et statuts personnalisés

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Assistance à distance intégrée

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Domaine de centre d'assistance personnalisé

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Administration de compte et sécurité

Contrôles d'accès Zero Trust

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Déploiement à grande échelle des appareils

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Regroupement d'appareils

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URL de déploiement de l'appareil

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Centre d'administration unifié des produits GoTo

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Authentification multifacteur

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Authentification unique (SSO)

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Connecteur Active Directory

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Assistance multi-entreprises

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Intégration d'une page de saisie de PIN au site Web

Inclut la marque LogMeIn
Suppression de la marque LogMeIn
Suppression de la marque LogMeIn

Assistance client

Centre d'assistance

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Assistance de la communauté

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Assistance clientèle en direct par e-mail, par chat et par téléphone

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Module complémentaire mobile

Affichage à distance iOS

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Contrôle à distance Android

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Accès à distance sans surveillance Android

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Affichage à distance Chromebook

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Complément de partage de caméra

Zéro téléchargement pour l'utilisateur final

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Annotations

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Audio VoIP

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Enregistrements

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Gestion des appareils mobiles

Configuration et restrictions de l'appareil

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Gestion des applications et du contenu

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Sécurité des appareils et des données

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Analyses, tableau de bord et rapports en temps réel

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Inscription automatisée des appareils et stratégies d'entreprise

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Questions fréquentes

Quel forfait LogMeIn Resolve dois-je choisir ?

Qu'est-ce qui est compris dans mon abonnement ?

Comment fonctionne la période d'évaluation gratuite ?

J'envisage d'acheter une entreprise plus grande. Y a-t-il des remises en ce moment ?

Qui dois-je contacter si j'ai une question concernant la facturation ?

Puis-je changer de forfait après mon achat ?

Facturez-vous des taxes ?

* L'assistance par un responsable d'intégration dédié est disponible pour les contrats d'au moins 5 000 USD.