LogMeIn Resolve va oltre il supporto ai dispositivi mobili
Funzioni e caratteristiche avanzate offrono maggiori possibilità ai team che lavorano in sede o da remoto.
Collaborazione tra operatori
Non lasciare che i clienti restino in attesa mentre gli agenti cercano le soluzioni. Coinvolgi gli agenti esperti nella risoluzione dei problemi all’interno di una sessione o trasferisci facilmente le chiamate a un assistente qualificato.
Accesso in background
Porta a termine più attività senza interrompere il lavoro. Risolvi i problemi o esegui le attività di manutenzione senza interrompere il flusso di lavoro dell’utente corrente.
Accesso remoto senza utente
Lavora su qualsiasi dispositivo, anche quando l’utente finale non è presente. L’accesso remoto senza utente consente di mantenere alta l’operatività di tutti.
Collaborazione tra operatori
Non lasciare che i clienti restino in attesa mentre gli agenti cercano le soluzioni. Coinvolgi gli agenti esperti nella risoluzione dei problemi all’interno di una sessione o trasferisci facilmente le chiamate a un assistente qualificato.
Accesso in background
Porta a termine più attività senza interrompere il lavoro. Risolvi i problemi o esegui le attività di manutenzione senza interrompere il flusso di lavoro dell’utente corrente.
Accesso remoto senza utente
Lavora su qualsiasi dispositivo, anche quando l’utente finale non è presente. L’accesso remoto senza utente consente di mantenere alta l’operatività di tutti.
Collaborazione tra operatori
Non lasciare che i clienti restino in attesa mentre gli agenti cercano le soluzioni. Coinvolgi gli agenti esperti nella risoluzione dei problemi all’interno di una sessione o trasferisci facilmente le chiamate a un assistente qualificato.