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LogMeIn Resolve MDM

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Remote Access

Remote Support Plus

Standard

Premium

Suporte do plano

Agentes incluídos

Ilimitada
1
1
1

Dispositivos (terminais) inclusos

25
100
25
25

Monitoramento e gerenciamento remotos

Painel

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Monitor de Desempenho

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Acesso a terminais

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Gerenciador de arquivos em segundo plano

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Alertas

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Alertas personalizados de script

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Execução remota

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Gerenciamento de antivírus

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Atualizações do Windows

Somente leitura
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Atualização de aplicativos

Somente leitura
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Programação de automação

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Alertas de correção automática

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Software de proteção de terminais do LogMeIn Resolve

complemento
complemento

Sessão remota

Acesso remoto não supervisionado

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Suporte remoto imediato ilimitado (sem cliente)

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Reinicialização e reconexão

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Gerenciamento de várias sessões

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Transferência de arquivos

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Modo de administração

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Gravação de sessões

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VoIP disponível durante as sessões

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Tela em branco

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Bloquear teclado e mouse

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Compartilhamento de tela do agente

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Transferência de sessões

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Colaboração de vários agentes

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Suporte a dispositivos móveis

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complemento
complemento
complemento

Suporte a compartilhamento de câmera

complemento
complemento
complemento
complemento

Gerenciamento de ativos de software e hardware

Ativos de hardware ilimitados

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Importe ativos de hardware

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Descoberta de software automatizada

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Gerenciamento de contratos de licença

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Notificações de conformidade de licença

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Monitore e registre o uso de softwares

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Gestão de usuários integrada

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Anexos

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Lembretes

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Exportar

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Registro de atividades

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Gestão de serviços

Gestão de incidentes

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Portal do usuário final

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Integração com o Microsoft Teams

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Campos, categorias, tags e status personalizados

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Suporte remoto integrado

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Domínio personalizado para suporte técnico

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Domínio personalizado para suporte técnico

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AI Capabilities

End User AI-Troubleshooting

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Agent-facing AI Assistant

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AI-Assisted Scripting

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AI-Assisted Ticketing

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Virtual Technician (Beta)

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AI-Powered Knowledge Base

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AI-Powered Session Notes (Beta)

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Command Center

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Dynamic Insights

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Administração e segurança da conta

Controles de acesso conforme o modelo Zero Trust

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Dispositivos de implementação em massa

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Autenticação multifator

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Logon único (SSO)

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Active Directory Connector

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Suporte multiempresa

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Integrações prontas para uso

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Integração da página de inserção do código PIN no site

Inclui identidade visual da LogMeIn
Identidade visual da LogMeIn removida
Identidade visual da LogMeIn removida

Suporte

Central de suporte

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Suporte da comunidade

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Atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone em tempo real

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Complemento para dispositivos móveis

Visualização remota para iOS

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Controle remoto para Android

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Acesso remoto não supervisionado para Android

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Visualização remota para Chromebook

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Complemento de compartilhamento de câmera

Sem downloads para o cliente

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Anotações

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Áudio por VoIP

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Gravações

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Gerenciamento de dispositivos móveis

Restrições e configuração do dispositivo

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Gerenciamento de aplicativos e conteúdo

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Segurança de dados e dispositivos

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Painéis, relatórios e análises em tempo real

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Políticas empresariais e de registro automático de dispositivos

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Perguntas frequentes

Qual é o plano do LogMeIn Resolve ideal para mim?

O que está incluso na minha assinatura?

Como funciona o período de avaliação gratuita?

Quero contratar o programa para uma grande organização. Há descontos para casos como esse?

Como faço para resolver uma dúvida sobre cobrança?

Posso mudar meu plano depois de comprar?

Tenho que pagar impostos?

*Suporte com gerente de integração dedicado disponível para contratos de USD 5.000 ou mais.