Com o LogMeIn Resolve, os agentes e usuários finais interagem em uma única ferramenta de suporte flexível e moderna. Agora, é possível enviar tickets inclusive pelo Microsoft Teams, e a verificação do status de qualquer ticket — de TI, RH ou outro setor — acontece em um único portal intuitivo.
Os agentes trabalham de forma mais inteligente e ágil com uma vista centralizada dos seus tickets — em praticamente qualquer dispositivo e lugar.
Dê flexibilidade aos agentes de TI e aos usuários finais
Amplie o leque de opções de suporte para os agentes e usuários finais para aumentar a rapidez e a eficiência do atendimento. Com a geração de tickets flexível do LogMeIn Resolve, é possível adequar a forma de trabalhar para atender às necessidades das suas equipes, como:
Entregue flexibilidade
Simplifique o trabalho em equipe
Crie vários helpdesks
Gere relatórios facilmente
Veja mais sobre recursos do LogMeIn Resolve como:
Para que serve uma helpdesk?
Qual é a diferença entre helpdesk e suporte de TI?
A geração de tickets é exclusiva das equipes de TI?
O que é um sistema de geração de tickets de suporte?
Como funciona o processo de geração de tickets de TI do LogMeIn Resolve?
